年初以来，福海县公安局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以“一窗通办”改革为抓手，积极探索，打造了张弛有度、布局合理、运转有序的公安“一窗通办”综合服务新模式，为群众提供最优化“一站式”服务。
以“顶格化”推进提升服务“高度”。一是局党委高度重视“一窗通办”工作，把推进“一窗通办”作为局党委重点工作来抓，多次召开会议 ，研究谋划“一窗通办”工作。二是组织相关业务警种部门多次到行政服务大厅就场所建设、人员配备、业务办理等工作进行对接，研究解决实际推进中的难点问题，借鉴各行政审批部门先进经验做法，形成工作清单，指导工作开展。
以“标准化”建设提升服务“力度”。一是采取人工导办服务模式，指导群众填写相关表格、对材料初步审核、引导群众排队、协助群众自助办理等服务事项，较好克服了窗口“忙闲不均”弊端，实现了各窗口“供给相适、高效运转、动态平衡”，提升了办事效率。二是全方位培养一专多能、群众满意的“全科警长”，在不影响窗口业务正常受理情况下，针对治安、出入境、交警高频业务常态化开展交叉培训、实操学习，为窗口“一窗通办、一警多能”打造一流业务队伍。
以“专业化”打造提升服务“精度”。一是实行“五公开”制度，即公开服务内容、公开申报材料、公开办事流程、公开办事人员、公开办结时限，并通过公开栏、LED大屏等进行公示，将业务所需的材料制成办事指南，让群众一目了然 ，并设立监督电话和意见薄、举报箱，主动接受社会各界和办事群众的监督和评议，切实做到“在监督下工作”。二是建立健全回访制度，对非“满意”问题，实行“交办、整改、反馈”闭环管理，真正让出入境业务融入民生，符合民意、体现民愿。
