“这个窗口办理业务很快，工作人员态度特别好，手续齐全的情况下，半个小时内就可以签订买卖合同，马上就能拿证。”4月2日，哈巴河县阿克齐镇居民巴合提古丽·哈那提夫妻二人在政务服务中心“一窗受理”窗口办理房产过户手续。由于手续齐全，双方很快完成了房产过户。
哈巴河县政务服务中心住建局窗口以“一窗受理”窗口为依托，立足企业和群众实际需求，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，今年以来，共办理60余户房产过户手续，践行“群众事无小事，让服务多跑路，群众少跑腿”的服务理念。
“在中心窗口受理的二手房转移业务由承诺件改为即办件，由原来的审批制度改为窗口一次性审核签订买卖合同。工作时限也由3个工作日提速到即办即结。”哈巴河县政务服务中心住建局窗口工作人员娜孜拉•米尔别克说。
哈巴河县政务服务中心以办成“一件事”为目标，聚焦高频热点服务事项，开展事项重组和流程串并联，加强业务协同和信息共享，优化再造政务服务流程，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，实现“一件事一次办”，优化提升服务体验。
哈巴河县政务服务中心主任杨俊霞说：“我们一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，采取开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有温度。”
