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富蕴:“一窗通办”提质效 便捷群众赢赞誉

作者: 王慧英    来源: 富蕴县    日期: 2024-03-30

  为了切实满足群众的办证需要,富蕴县公安局积极应对,不断整合有限警力,统筹科学合理安排窗口办证服务工作,努力在优化服务、便民服务上下功夫,积极打造流程更便利、效率更快捷的服务窗口。

  加强业务培训。扣好“一站式服务”第一粒扣子。富蕴县公安局通过上门送教、集中培训、跟班学习等方式,不断强化基层派出所出入境业务岗位民辅警的业务培训,提高服务群众的能力和水平,满足群众日常申请办证的需要,筑牢“一窗通办”服务的基础。

  提高办事效率。把“只跑一次”等便民措施落到实处。工作中,针对岗位特点,富蕴县公安局按照高效便捷的原则,合理分工,并根据警力现状,及时调整岗位分工,把日常工作中信息填报、照相、采集指纹等各项任务具体到个人头上,让每个办证环节高效紧张有序开展。同时,窗口民警每天分批次预约办证群众,在预约服务中认真落实“一次性告知”措施,把办证需要的证件、材料等讲清楚、明明白白,让群众一次性整齐所需材料,确保群众来了就能办。同时,采取“延时服务”等措施,确保当天预约的群众都能办上证,把“只跑一次”落到实处。

  强化宣传力度。网上岗下警民双向奔赴,构建群众方便、办事快捷的新时代公安窗口服务新模式。以政务大厅公安窗口为阵地,富蕴县公安局面向各族群众积极开展“一窗通办”、“新疆微警务”等公安窗口服务新模式的宣传工作,给群众提供更多服务方式,引导群众量体裁衣,自主选择,把便捷、高效的服务理念切实转化成具体的服务措施,让各族群众受益。

 

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