服务质量在乡村旅游中具有举足轻重的地位，能不能给游客比较好的体验是对旅游经济能否长久发展的关键。为切实提高全县旅游行业从业者综合素质，推动旅游业提档升级，近日，吉木萨尔县技工学校新地乡分校旅游服务业质量提升培训班在新地乡闽疆艺术家创作交流基地正式开班，同时在吉木萨尔县泉子街镇也进行授课讲解。此次活动由县文旅局、技工学校联合组织开展，旨在进一步促进吉木萨尔县乡村振兴示范带建设，规范各景区沿线及周边农家乐、民宿经营，提升旅游接待服务水平。来自本县农家乐、民宿从业人员，涉旅企业从业人员参加了本次培训。
在吉木萨尔县泉子街镇太平村上九户村民小组民宿一条街，旅游行业服务质量提升培训班现场，授课讲师正带领附近的旅游从业人员学习餐巾折花，泉子街镇30多名旅游从业者参加了培训。
培训紧扣农牧区乡村旅游从业人员服务特点，采用送教下乡的形式，进行现场面对面授课，重点对旅游服务礼仪、旅游诚信经营、旅游政策法规、旅游安全等相关知识进行系统学习，全面提升农牧民群众的旅游服务素养和工作技能，不断提升乡村旅游从业人员服务水平，全面助力乡村振兴。
“参加培训已经3天了，我学会怎么更好的和游客交流，还有餐饮、住宿服务的礼仪。”吉木萨尔县泉子街镇牧业村牧家乐从业者阿哈提说：“现在我们牧家乐的硬件条件越来越好，服务质量也要跟上去，这样才能吸引更多游客。”
吉木萨尔县泉子街镇位于天山北麓、吉木萨尔县南部山区，著名的车师古道就位于此，自然风光优美、文化资源丰富。近年来，泉子街镇依托车师古道，打造“一山四谷”，加快推进乡村旅游发展，全镇经营性农家乐18家、牧家乐28家、民宿8家，旅游从业人员120余人，旅游成为辖区群众增收的重要途径。
“通过系统培训提高乡村民宿、农家乐从业者的眼界和素养，对其进行相关的专业职能培训，除了一般的经营知识外，还有多元的、丰富的各项专业知识。”吉木萨尔县泉子街镇副镇长张文才说：“下一步，泉子街镇还将多渠道开展旅游从业者技能培训，让服务意识深入人心，不断提升管理人员以及服务人员的整体素质，从而给游客更好的旅游体验。”
在吉木萨尔县新地乡闽疆艺术家创作交流基地培训现场，授课教师分别就文旅市场新风口与民宿转型升级，旅游服务N个一开展专题授课，课程“干货满满”，贴切实际，符合当下文旅发展趋势，让学员们更进一步了解乡村旅游发展、民宿农家乐经营管理当下发展趋势、旅游服务技巧和爆点打造等内容。参训学员纷纷表示，此次培训内容非常丰富，具有很强的指导性和实用性。
吉木萨尔县新地乡小分子画家村碧绿农庄负责人马续英说：“通过这次培训，让我们农家乐学到了规范的餐饮服务知识，进一步提升了我们的服务质量，也为我们在今年的旅游旺季接待游客提供有力保障，我觉得这次培训非常有意义。”
近年来，吉木萨尔县不断发挥文旅资源、产业优势，推进民宿集群发展，持续推动全域旅游提档升级，为乡村振兴提供有力支撑。
“通过组织培训班，进一步提升吉木萨尔县旅游品质和文化内涵，树立吉木萨尔对外宣传的良好旅游形象，规范民宿、农家乐等旅游从业人员队伍，使旅游从业人员的专业技能、服务质量、服务水平得到显著提升，从而激发旅游行业从业人员的内生动力，拓宽就业岗位。”吉木萨尔县文旅局党组成员、副局长包海刚表示。
