3月18日，尉犁县公安局出入境管理大队窗口工作人员用“纸上对话”的方式，贴心帮助1名聋哑群众办理护照业务，收获“无声点赞”。
当日上午，尉犁县政务服务中心出入境窗口来了1位特殊的群众，他走到窗口咨询台前一言不发，用手不停地比划着，窗口民警当即明白，他是聋哑人，于是拿出纸、笔，通过“笔谈”的方式耐心地进行交流。
通过文字交流，得知这位梁先生想咨询护照办理手续和申请材料，民警立即为其开通绿色通道，用纸笔交流，细心向他讲解了办理护照的流程，并在“一对一” 的引导服务下，帮助申请人顺利完成了信息采集，很快完成了填表、拍照、受理等环节。
业务办理完毕后，申请人对民警耐心高效的服务连竖大拇指点赞，用“无声”的方式向民警表达了感谢。并露出了满意的笑容。
“工作中每一个细节，无不体现对特殊群众的照顾与关怀，咱们这位女民警太美了。”户籍大厅群众李先生感慨地说道。
县行政服务中心公安窗口每天都要服务不同的群体，如何进一步提高窗口服务水平是每个窗口工作人员的必修课。对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体实施精、准、特服务，让每一位办事群众在服务过程中享受效率、体会尊重、感受美好，让更多群众真切感受到“最多跑一次”改革所凝结的获得感和幸福感。群众利益无小事，尉犁县公安局出入境管理大队以实际行动，提升“公安温度”，增加“幸福厚度”，赢得群众真心点赞。
