近年来，工商银行乌鲁木齐分行深入践行金融工作的政治性、人民性，积极肩负起普及金融消费知识、强化支付和反洗钱工作、营造诚实守信消费环境的责任使命。2024年，为持续推动金融消费者权益保护工作，该行以网点为宣传主阵地，全力打造厅堂内外、线上线下宣传渠道，开展了多场形式多样的主题宣传活动，努力守护好人民群众“钱袋子”。
积极发挥大银行金融教育示范基地优势，开展红色金融主题教育。工行乌鲁木齐明德路支行位于具有百年历史的明德路1号，承载着新疆现代金融的历史，浓缩着丰厚的文化底蕴，是新疆唯一一家“金融教育示范基地”。为了做好金融知识普及工作，该行举办了“小小银行家 工行初体验 “大银行”金融教育示范基地实践课堂暨社保惠民服务季主题活动”，邀请15个家庭的小朋友及家长走进基地参与线下打卡活动，了解红色金融历史、掌握如何辨别真假币、学习了解社会保障卡申领及使用等内容。与此同时，该行金融知识宣讲团队还走进了乌鲁木齐市第一小学、新疆大学法学院等，用看得懂、听得进、用得上的方式，开展金融政策、金融知识宣讲、互动活动，为广大师生普及金融知识。
以营业网点为宣传主阵地，积极探索走出去宣传，深入开展“践行人民金融理念 提升消保治理能力”活动。
厅堂内，该行积极探索交互式宣教，引导客户参与体验，提升宣教效果。该行75家营业网点以金融知识微沙龙、一对一知识介绍等多种方式在厅堂开展金融知识宣传教育，重点宣传金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、国家金融政策措施、诚实守信等知识。
厅堂外，该行统筹协调多方力量，在强化网点阵地宣传的同时，通过进社区、进校园、进农村、进商圈、进企业等方式，不断扩大金融知识教育宣传活动的覆盖面和影响力。
该行宣传教育小分队走进天山区东门街道光华路社区、水磨沟区北山社区进行宣传教育，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动对广大消费者进行了风险提示。
该行带领“金石榴”宣讲团走进当地中小学、职业院校、大中专院校等，以通俗易懂的语言向学生普及防范不良校园贷及网络诈骗、识别假币、支付安全、个人信息保护、征信知识等金融知识。
该行前往米东区东工村开展金融知识宣讲活动，向广大农民群众宣讲网赌网贷诈骗、网络虚拟投资诈骗在内的多种网络电信诈骗手段的甄别和防范方法。
该行走进农十二师罗马广场，向商户及来往群众普及普及个人信息安全保护、防范非法集资等金融知识。
该行前往新疆某公司为职工普及存款保险、假币识别、消费者八项基本权利等基础金融知识。
下一步，工商银行乌鲁木齐分行将积极创新金融知识宣教形式，开展常态化、多元化、多层次的消费者权益保护知识宣教活动，不断提高服务水平，扎实做好金融消费者权益保护工作，协助广大人民群众升金融诈骗防范能力，以实际行动践行国有大行担当，助力人民群众实现对美好生活的向往。
