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“身入”窗口走流程 “心至”群众提效能

作者: 马澜旖    来源: 焉耆县委宣传部    日期: 2024-03-18

  近日,焉耆县民政局开展了“领导干部走流程”活动,民政局党组书记现焉耆县五号渠乡阿伦渠村驻村工作队第一书记张君利利用调休时间深入焉耆县政务中心民政窗口,以工作人员身份在民政窗口面对面接待办事群众从诉求受理、后台审批、打印结果及宣传民法典婚姻家庭编等,全流程体验。

  通过全流程体验活动,张君强调要强化服务意识,耐心热情接待好每一位来访群众,接听好每一个咨询电话,解答好每一项法律法规,要公正、廉洁、依法服务好每一个群众,始终坚持“以人民为中心”的服务理念,立足窗口“小岗位”,做好服务“大文章”。

  下一步,焉耆县民政局将持续坚持问题导向,常态化、高质量开展“领导干部走流程”体验活动,真真正正“换位”,扎扎实实“思考”,找准群众急难愁盼问题,通过真体验、解难题、补短板,推动民政窗口服务办事效率持续提高、办事流程更加优化,不断满足群众对服务的新需要、新期待。

[信息发布]
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