“直播间的朋友们大家上午好！今天由我带领大家揭秘库尔勒油库成品油接卸、储存的神秘面纱……”3月14日，中石油新疆销售有限公司巴州分公司采取线上直播的方式开展“3·15”国际消费者权益日活动，受到了广大消费者的热切回应和踊跃参与，直播间人数高达200余人次，点赞6000余次。
为纪念第42个国际消费者权益日，不断提升中国石油品牌影响力，切实维护消费者合法权益。巴州分公司整合线上线下多平台资源，以“线上+线下”全方位、立体式的客户服务日活动，为消费者答疑解惑，营造安全有序的市场消费环境。
上午11点，直播在库尔勒油库正式开始，这是巴州分公司首次以线上“云游览”的形式介绍油库的相关情况。在抖音号直播中，库尔勒油库副主任丁燕详细介绍了油品接卸、存储、装发全过程管控流程。为确保销售油品质量100%合格，计量100%准确，用户满意、消费者放心，巴州分公司推进制度化、规范化、精细化工作，夯实数质量基础，严守质量、计量、安全红线，严格源头数质量管控，强化油品计量监督管理，用诚信赢得顾客信任，用行动践行国企担当。
主播带领观众“线上”参观了铁路接卸设施，1850米铁路专用线，铁路栈桥长185米，11个鹤位，每批次可接卸铁路槽车22辆，日最大接卸量3000吨。同时，还参观了承担着油库及加油站油品质量检验工作的化验室，25台仪器能够完成汽、柴油主要指标的分析检验工作,严把油品出、入库质量关。
“在直播间主持人的镜头里，第一次看到了油库内部结构，为了确保成品油的质量，工作人员经过层层把关才把高品质、高质量的成品油加到我们客户车里，用这样的油，一百个放心……”观看直播的观众邵女士在直播间留言说。
此外，各销售片区分别通过线下的方式，宣传加油站油品数质量、加油站商标识别、昆仑好客便利店商品等方面的知识，向客户介绍了昆仑润滑油及车辅产品、化肥等非油商品信息，使消费者进一步增进了对中国石油加油站的了解和品牌的认知度。
在龙山油气站现场，工作人员积极地向消费者宣传优质的油品质量，详细介绍了油品的特点和优势，以及如何辨别油品质量的方法等，耐心解答了消费者对油品质量的疑问。
“线上直播+线下互动”的“3·15”主题宣传活动，让广大客户朋友了解油品和便利店非油商品在进货、接卸、储存、销售等各个环节的严格管控措施，增进社会公众对中国石油的理解和认知。（洪朝旭）
