为进一步激发市场消费活力，促进消费维权社会共治，2024年以来，福海县持续推进大型超市、购物店“线下无理由退货”授牌工作，更好地保护消费者的合法权益。
3月10日，福海县市场监督管理局工作人员走进大型超市和购物店，按照鼓励与倡导、经营者自愿承诺的原则，督促商家积极落实“线下实体店无理由退货”和放心消费创建各项要求，规范经营、诚实可信，以实际行动促放心消费，谋全域发展。福海县某超市售货员马福华说：“我们超市自今年3月初实行线下无理由购物退货后，目前受理了20多起，比如尺寸不合适的、颜色不喜欢的、数量买多了，我们都可以无理由退货，努力做到让大家购物无担忧，放心购物。”
“退一件货，留一线客”，给消费者“后悔权”，释放了商家的诚意，增强了交易互信度，有利于扩大市场空间，同时也给广大消费者带来更宽心的保障。顾客买热衣·库拉尔别克说：“无理由退货对我们消费者来说是一件好事儿，如果对产品不满意的都可以无理由退货，这样会更好地保护我们的合法权益。”
截至目前，福海县已有3家超市、购物店成为“购物无理由退货”承诺单位。各商家在经营承诺中，根据自身经营条件，确定退货商品品种、退货流程、退货条件，并制定相应的承诺制度，在显著位置进行张贴或悬挂，自觉践行对消费者的承诺，接受大众的监督。福海县市场监督管理局副局长肖冬梅说：“下一步，我局将持续优化线下购物无理由退货工作，扩大行业参与率、覆盖率和社会影响力，积极推进全县消费环境建设，努力提升消费者满意度，大力推进消费维权与社会协同共治新格局，切实维护消费者的合法权益。”
