社区与物业联合办公，提供延时服务，居民可享“一站式”办理。针对特殊群体，社区还提供上门代办服务。如今，在头屯河农场大门院社区，这一实用的新“招”式广受居民好评。
来到大门院社区党群服务中心，入口处可看到物业服务窗口、社区服务站等牌子，社区与物业在这里联合办公。
前不久，社区居民王星星过来缴纳小区停车费，看到社区“全岗通”工作人员，顺便询问了办理营业执照、开具门牌号证明的程序。“来这里办事省时又省力，一次性可以把问题都解决完。”王星星说。
据介绍，居民既可在此办理党群服务、社会保障、计划生育、法律咨询等社区服务，也可办理直饮机代收代缴、房屋维修、车辆管理等物业管理服务。社区与物业联合办公方便居民“进一家门、办多家事”。
“协同作战，是联合办公的意义所在。”大门院社区党总支书记汪淼瑜说，以前，社区和物业有自个儿的办公室，工作也是各干各的。居民来办事，难免多次往返跑。合署办公之后，社区书记主任和物业经理联合办公，成立基层“大党委”联合办公室，物业每天都有人到社区值班，社区形成了治理共同体，若有边界不清的问题，双方会当场厘清主体，并建立督办工作清单予以解决。更重要的是，社区居委会和物业各有所长而又职能交叉，深度融合才有利于破解居民痛点难点问题。
上周末，有居民过来向物业反映自家单元楼厨房主管道老化导致堵塞，希望社区与物业快速解决，恢复正常生活。但物业也一时拿不出解决办法，社区得知后，找来业主代表一起商讨，经过一番讨论后，决定居民自筹费用，对主管道进行改造。居民们同意后，物业立即动工，用一天时间便将主管道彻底修复，解决了多次堵塞的问题，居民心里别提多畅快了。
“合署办公归根到底是让居民受益，居民不仅可以少跑腿，而且反映的问题会得以快速解决，办事更方便高效了。”汪淼瑜说道。
以党建引领基层治理，大门院社区探索推进“一站式”服务，让社区与物业企业合署办公，对难以解决的问题实行精准服务。加强党建引导、强化物业监管，加快推进了团场红色物业的实体化运作，实现深度融合效应，掌握居民所想所急所盼，真正实现了用心用情解民愁、化民忧。
与此同时，大门院社区还为居民提供延时上门服务，让居民办事少跑腿。在窗口，社区和物业每日值班时间为早9时到晚9时，周末也有人员轮流值守。“不少上班族工作日没时间，我们就把上班时间推迟一点，方便他们办理。对于特殊群体，就让经办人错时上门办。”大门院社区主任周丽红介绍。
3月5日，社区特扶家庭居民任素霞就享受到了这一服务。任素霞早年丧子，无人照顾，加之患有多种慢性病，经常反复住院。考虑到任素霞的身体状况，社区网格员经常打电话或者入户联系她。由于对方白天大多在医院打针就医，网格员就经常延迟下班时间，等待晚上8时后上门入户看望，当了解到她出院后还未办理保险理赔时，网格员及时和保险公司联系，询问理赔程序，顺利帮助她申请到理赔金近1500元。
自今年开始推行错峰上班以来，大门院社区先后帮助行动不便人群、上班族办理了党员组织关系转入转出、退役军人信息采集、灵活就业人员社会保险补贴申报、免费孕前优生健康检查登记、独生子女保健费申请、保险理赔等10类业务，累计100余件。
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记者：冯晓玲
摄影：冯晓玲
