为全面贯彻落实党的二十大精神，解决人民群众看病就医急难愁盼问题，进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，根据国家卫生健康委、国家中医药局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发[2023]11号)文件精神，新疆维吾尔自治区人民医院结合实际情况，启动“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，重点优化医疗服务，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。坚持以病人为中心，全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，加快形成医疗流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
医院微信公众号特推出“改善就医感受 提升患者体验”系列报道，从更先进的技术、更便捷的流程、更暖心的文化、更优化的流程等方面，精耕细作、精益求精，全力打造温度医疗，全方位、多角度展现医院改善就医体验工作的具体举措及成效。
近日，新疆维吾尔自治区人民医院骨科中心创伤病区主任孙俊刚团队为一名95岁高龄、股骨粗隆间骨折合并肺栓塞的老人成功实施股骨粗隆间骨折髓内钉内固定术（PFNA），目前老人已健康出院。这次手术彰显了骨科中心创伤病区医护人员高超的医疗技术水平，也为众多高龄髋部骨折患者带来治愈的希望。
老年人大多存在骨质疏松的问题，发生骨折的风险较高。随着社会老龄化发展，目前股骨粗隆间骨折的发病率呈上升趋势，尤其是80岁以上高龄患者的数量明显增多。
手术经过
老人的术前检查结果并不乐观，肺动脉造影提示肺栓塞，双下肢血管彩超提示下肢合并肌间隙血栓，老人还患有低蛋白血症、贫血，手术风险较大。骨科中心创伤病区医护人员先给予老人低分子肝素抗凝治疗，同时，邀请呼吸与危重症医学科、高血压诊疗研究中心、心脏及泛血管医学诊疗中心、麻醉手术中心等相关科室专家为老人进行多学科会诊。
经过反复讨论，认为保守治疗可能会导致老人长期卧床，从而增加下肢深静脉血栓、褥疮、肺部感染等风险，严重影响生活质量。手术虽然风险较大，但是能让老人早日恢复正常行走，对预防并发症和提高生活质量具有重要意义。充分了解手术风险与收益后，老人及家属也强烈要求手术。
在孙俊刚的统筹安排下，相关科室积极配合，由足踝与肢体矫形重建主诊组组长石守印团队主刀，历时30分钟，老人髋部骨折髓内钉内固定手术顺利完成。术中、术后患者生命体征平稳，术后第5天，老人便可以借助助步器下地负重行走，随后康复出院。
孙俊刚说，老年髋部骨折发病率高，因老年人基础病较多，手术风险也较高，骨科中心创伤病区医护人员面对高风险病例，应当有毫不退缩、勇挑重担的勇气与担当。这次，科室为老人制定了个体化治疗方案，既降低了手术风险，也保障了患者生命安全。也说明即使是95岁高龄又有基础病的老年人，只要及时治疗、科学护理，骨折就能很快恢复。今后，自治区人民医院骨科中心创伤病区将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提高医疗技术水平，为广大患者提供更加优质、安全的医疗服务。
