今年以来,富蕴县公安局进一步落实放管服改革措施,结合工作实际,积极推进一窗通办,拓宽服务模式,有效提升公安窗口服务效能。

综窗、专窗相结合,保质增效。富蕴县公安局在政务服务中心设置三个综合窗口、六个行业窗口,实行综合窗口和行业窗口相结合模式,解决群众办事多头找、多次跑等问题,让群众办事更加高效便捷。

线上、线下相结合,提速增效。在切实做好窗口服务的同时,富蕴县公安局大力推行网上办、掌上办等服务,依托新服办APP,新疆公安微警务小程序、交警12123等网络服务平台,指导群众使用手机或电脑实现了新生儿出生落户、身份证丢失补领、违章查询等简易高频事项实现全程网上办,群众只需一部手机或一台电脑,就能实现零跑腿,办成事,有效节省了办事时间。

电子、纸质相结合,减材增效。富蕴县公安局依托数据平台,整合信息资源,对身份证、户口本等能够通过电子证照共享的,一律免于提交纸质证照材料,进一步方便群众办事。
制度、态度相结合,服务增效。窗口持续完善落实“一次性告知”、“限时办结”、“容缺受理”、“延时服务”等制度,富蕴县公安局民辅警始终保持耐心、细心、热心的服务态度,确保群众只跑一趟办成事,顺心舒心办成事,进一步提高群众办事满意度。
窗口虽小,服务无限。政务中心公安窗口将以群众需求为导向,持续推进窗口服务提档增效,全力推进一窗通办改革向纵深发展,努力营造高质优效的服务环境。