“当时因为人多，连坐的地方都不够，大家都在等政府送物资，民警就把自己的被褥和大衣垫在地上，让我们坐着休息，自己穿着单薄的衣服疏导交通，安慰大家的情绪，真的很感动……”游客黄丽娟回忆起2月16日被风雪困在S21阿乌高速公路三个泉公安检查站时的情景，还是会情不自禁的红了眼眶。“虽然当时天气很冷，但我们的心是暖的，有这样一次经历，终身难忘！”
2月16日，受大风天气影响，S21阿乌高速公路出现风吹雪现象，能见度极低，不具备安全通行条件，福海县公安交警大队随即启动了道路交通管制，但此刻道路上已经有387辆车正在通行。针对这一情况，福海县公安局立即抽调各支警力，前往三个泉检查站和黄花沟服务区两个临时安置点，协助维持秩序和疏导游客。福海县公安局高速公路交警大队大队长王天忠说：“16日中午14时40分的时候，S21大风风力达11级，虽然清雪车一直在清理积雪，但大风迅速又将雪堆积在路上，根本来不及清除干净，致使车辆无法继续行驶，出现堵塞现象。为了防止发生交通事故，我们就采取带道压速的方式，带领所有车辆前往三个泉执勤点和黄花沟服务区，躲避风雪。”
在三个泉检查站，滞留游客中有孕妇、老人和儿童，还有刚坐完月子的产妇……为了保证特殊人群有良好的休息，完成12个小时执勤换岗的民警主动让出宿舍，并化身服务员、炊事员，准备好抓饭、热奶茶及开水，为游客驱寒保暖。“听说这个检查站的食堂一次只能做30个人的饭，他们就不停地淘米、洗菜，直到我们每个人都吃到热腾腾的抓饭，减轻了大家的焦虑。”黄丽娟说。
“你好，请问有速效救心丸或者其他心脏急救药品吗？有位游客突发心脏病，需要救治……”在黄花沟服务区，一名游客突发心脏病，因现场没有药品，医务人员又因风雪太大，还在路上未能到达服务区。警务人员就逐一询问群众是否有急救药品，并开展了紧急救助，为医务人员到达救治争取了富贵时间。游客张明说：“幸亏有警察在，他们帮我找药、找医生，救了我的命，我一辈子都不会忘记，谢谢你们。”
2月17日早上9时30分，S21阿乌高速公路风力已降至7级左右，福海县政府决定，由交警带道压速，分7批次护送滞留人员至福海县、北屯、地方渔场、阿勒泰等地。并配有加油车和救援队伍，提供加油服务、钩车服务、救援服务、推车服务等。待最后1名游客离开检查站后，民警王欣拖着疲惫的身体回到办公室，发现办公桌上放着1袋水果，还留有一张字条：感谢你们的付出，有你们在我们真的很安心。不知道怎样表达我们此时的心情，这些水果就送给你们，衷心感谢！王欣说：“看到字条，我很开心，疲惫感瞬间消失了。其实这些都是我们应该做的，护送游客安全顺利回家是我们最大的心愿，也非常感谢这些游客信任我们……”
2月16日的大风天气致使387辆车967人滞留在S21阿乌高速公路，在福海县委政府的安排下，被临时安置在三个泉公安检查站及黄花沟服务区。县公安系统54名警务人员，经过36小时的不眠不休，在各部门的配合下，圆满完成此次临时安置、疏导工作，并得到了群众的理解和支持，受了广泛好评。福海县公安局高速公路交警大队教导员乌拉力·沙布尔别克说：“看到群众们安全离开和他们脸上高兴的笑容，不管多累、多困、多饿、身体上有多么的疼痛，都已经不重要了，群众满意是我们最终的目标。”
