“真是太感谢民警朋友们了！先是上门照相，现在又给我送来身份证，真的太暖心了！”柯坪县居民祖克热木•沙比尔接过民警手中的身份证，高兴地说道。
群众之事无小事，细微之处见真情。2月17日，家住柯坪县育才小区的居民祖克热木•沙比尔的身份证因“消磁”无法正常使用，给日常生活带来不少麻烦。了解情况后，柯坪县公安局城镇派出所户籍民警古再丽努尔•沙依提与社区干部约定好办证时间后，便携带办证设备前往老人家中。古再丽努尔•沙依提耐心地帮助老人整理妆容、调整坐姿，经过一番准备后，随着相机“咔嚓”一声响，祖克热木•沙比尔的身份证照片就拍摄好了。身份证到了后，古再丽努尔•沙依提又将新办理的身份证送到了老人的手中。“如果以后还有什么困难，您都可以直接联系我们。”民警们贴心的服务受到了祖克热木•沙比尔及其家人的一致好评。
事情虽小，却暖人心。办证窗口是固定的，但服务却因爱延伸。柯坪公安秉承“我为群众办实事”的理念，切实解决群众急难愁盼问题，以更优质的服务让群众暖心、舒心，以更加人性化的举措，增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
柯坪县公安局城镇派出所户籍民警古再丽努尔•沙依提说：“接下来，我们将继续探索创新‘为民、便民、利民’举措，从小事做起、从群众需求做起，积极为人民群众办实事、办好事。”
近年来，柯坪县始终坚持人民至上原则，办实事、暖民心，用实际行动诠释“人民公仆为人民”的责任与担当，全力解决群众实际困难，真心实意为群众办好事、实事，不断提高人民群众的满意度。
据了解，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，柯坪县始终以“小窗口”服务“大民生”工作理念，落实便民利民服务措施，主动为老年人、特殊群体上门服务，把服务窗口“搬到”群众家门口，先后有22名留守老人和孩子享受了上门服务。今后，柯坪县将始终坚持以提升群众满意为目标，想群众所想、急群众所急，办好群众最关心的小事、难事、心头事，优化为民服务理念，做群众安全的守护者、利益的捍卫者和生活的贴心人。
