2月16日至18日，新疆多地春节返程高峰遇暴雪、大风、寒潮等极端天气，G30连霍高速、G7京新高速部分路段实行交通管制。交投实业“闻令而动”，立即启动应急预案，全力保障旅客出行需求。
服务热情持续在线
以雪为令，交投实业所辖服务区组织人员坚守在风雪中，全力做好除雪保畅工作以及滞留车辆的引导管理工作，妥善安置因极端天气滞留的司乘人员。服务区内温水热茶24小时不间断供应，累计为7000余名滞留人员提供方便面688桶，热馕340个，榨菜200包，姜汤976杯，矿泉水568瓶。一份份食物、一杯杯热水仿佛一股汇聚的暖流，不仅让滞留人员填饱了肚子，还切实感受到交投人的热情与温暖。
“高速封路了，你们还提供免费食品，服务太好了”“感觉又冷又饿，服务区还发放食物，太感谢了”“姜汤下肚，真是暖胃又暖心啊！”这一声声的赞扬和感谢来自因风吹雪滞留在高速公路服务区的司乘。
服务队伍团结协作
迎雪而上，交投实业所辖服务区主动联系交警、政府等多方单位，全动员、齐上阵，团结协作迅速投入到道路交通疏导、安置困难群众的工作中。
面对突如其来的恶劣天气，交投实业哈密分公司立即与哈密市政府、兵团新星市红星四场及交警部门多方联动、紧密配合，选择将交通管制滞留车辆安置在新开放不久的骆驼圈子服务区。
1200余辆汽车、5000余名滞留人员是骆驼圈子服务区开放以来首次面临的突发情况，工作人员临危不惧，组成了近80人的暖心服务队，在1000多平方米的服务区内，用警戒带迅速划分出了休息区域、物资领用区域，现场组织有序，滞留的司乘人员基本生活需求得到了满足。
服务保障永不停息
无惧严寒，交投实业所辖服务区在此次极端天气下，经住了多重考验，其中小草湖、托克逊服务区地处风口，极端天气下供电线路受损，服务区工作人员紧急行动，启动发电机组保障基本服务。
盐湖、沙尔湖服务区也因极端天气突发停电、停水，凌晨两点仍在竭力抢修，为确保基本公共服务不断档，工作人员将烧好的开水装入保温桶内，转运至滞留人员较多的一侧服务区，同时准备医药箱、维修工具、手机充电器等应急物品，确保在特殊情况发生时能够及时解决司乘们的燃眉之急。
风雪无情，交投有情。交投实业所辖各分公司及服务区工作人员始终将坚守岗位，积极作为，以本职尽责为出行的司乘人员保驾护航，尽显国企担当。
