为提升患者就医体验，让信息多跑路、患者少跑腿。泽普县医共体人民医院总院于2023年11月起逐步将“窗口服务”前移到“科室服务”，将入院、出院办理窗口前移至科室护士站，避免了患者奔波于住院科室与服务窗口排队办理出入院，实现“数据多跑路、患者少跑腿”，让患者享受“一站式”服务。
“现在医院看病是越来越方便啊，在病房里就能办入院和出院手续，我们不用排队，就在科室可以完成医保登记和出院结算，医院服务真是太贴心了！”泽普县赛力乡园艺场居民朱兴学高兴说道。
“床旁结算”就是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“科室服务”，每个临床科室护士站都相当于一个结算窗口，患者出院时持医保卡或身份证，通过微信、支付宝或银行卡可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、缴费、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程，将之前近2小时的出院办理、医保结算环节缩短到了10分钟，将出院的5个步骤压缩至1个，将涉及的“4个部门”全部搬进了护士站。实现了“办理出院零排队、零等待”，真正方便了患者，同时，医院不断优化完善流程，将入院办理也逐步纳入床旁结算服务中。
泽普县医共体人民医院总院医保财务科主任叶红宇说道：“为确保床旁结算服务顺利开展，我们医保财务科、信息管理科多次组织科室培训，邀请技术人员、护理部和医保结算相关人员对科室医护人员进行业务培训，提高医保登记及结算的专业性，更好地服务患者。”
床旁结算服务模式的推行，对于深化“互联网+医疗”模式、建设智慧医院及人文医院都将起到积极助推作用。医院成功推行“床旁结算”服务的同时，还为患者提供了预约诊疗、移动支付、报告推送等更多优质高效的医疗服务。下一步，泽普县医共体人民医院总院将持续优化和完善服务系列工作，打造“有温度、有品质、零距离”的医疗服务模式，不断增强群众就医获得感、幸福感和安全感，全力建设成“让党放心，让人民满意”的公立医院。
