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富蕴:提升群众满意度 让服务走“新”更走“心”

作者: 穆江帆    来源: 富蕴县委宣传部    日期: 2024-02-06

  为顺应群众多样化办事需求,不断提升窗口服务效能,富蕴县公安局依托互联网系统、自助设备,不断拓展业务范围,持续优化服务模式,进一步提升了群众办事满意度。

  一窗办多事,避免多跑路。富蕴公安延伸服务触角,设立综合业务窗口,一窗受理户口、身份证、车驾管等62项公安服务事项,群众不用再到多个部门去办理,避免了多窗跑路,重复排队,省时省力又省事。

提升群众满意度 让服务走“新”更走“心”

  线上加线下,办事更便捷。采取线上渠道与线下服务相互补充的方式,富蕴公安利用新服办政务平台、新疆公安微警务等小程序,指导群众网上办、码上办,只需在互联网上提交申请材料,系统自动流转至公安业务平台,民警审核通过后,群众即可到窗口领取证件或将证件邮寄到家中。

提升群众满意度 让服务走“新”更走“心”1

  事项自助办,业务更快速。在智慧警务超市的自助办理区,富蕴公安配备了自助体检机、自助办证机、自助照相机、驾驶证自助换领机等自助服务终端,群众无需再排队,即来即办。

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