2024年新年伊始,中石油新疆销售有限公司各加油站一派繁忙景象,加油员们从车辆进站就开始指挥着车辆进入加油区、问候、开启油箱、提枪、加油、挂枪、道别……
“您好,欢迎光临!”“您请看,油表数码已清零”“再见,欢迎下次光临!”……类似的话语在加油站经常能听到,这些简单的话语和动作,加油员们每天都要重复成百上千次。
阿克苏温巴什加油站前庭主管帕热坦木·依克木就是这些加油站员工中的一员,对于出生在农民家庭且只有初中学历的她来说,是中国石油改变了她甚至全家人的“命运”。
18岁那年,初入社会的帕热坦木·依克木四处打工却屡屡碰壁,在得知中国石油加油站招聘员工的消息后,抱着试试看的态度走进了离家不远的加油站,没想到这一干就是17年。通过自己的努力,她在加油站快速成长,成为了同事们眼中的“多面手”,无论是现场服务、经营销售还是安全巡检,样样学的都很快,而且非常勤奋踏实。也正是因为自己的努力,她在县城购买了属于自己的房子,把住在村里的父母接了过来,一家人在一起过上了“城里人”的生活。
生活中的帕热坦木·依克木话并不多,甚至有点不善言辞,但是面对顾客,她始终笑脸相迎,尽可能的去了解顾客需求,给顾客推荐更合适的产品。随着气温越来越低,刺骨的寒风几乎能吹透御寒的衣服,一天下来手脸都冻的通红,她也没有任何怨言。她常说:“所有来加油站消费的顾客都是对我们的一份信任,我们要给顾客最好的服务。”
白天的工作尚且还好,夜里气温更低,更加难熬,帕热坦木·依克木跟同事们除了短暂的喝水、上厕所,很少会离开加油现场,她说:“总要有人在外面坚守,服务现场没人就不能及时处理突发事故,也不能及时为顾客服务。”一直忙到凌晨,大家才准备去休息,正是她们的坚守,才保证了加油站的安全,保证了每一位顾客的出行顺畅。尽管寒风刺骨,但她们用自己的热情,温暖了每一位顾客。
“作为中国石油的一员,我们要向‘大庆精神’‘铁人精神’看齐,虽然在室外工作挺辛苦,但有时候我想,我为这些车主加满油,让他们动力满满,去努力奔向幸福,我的心里也更加踏实和满足。”这就是一名普通加油站员工的内心独白,他们的工作简单但高效,枯燥但精细,他们没有身怀绝技但却承担着繁重和重要的任务。
2023年,帕热坦木·依克木再次荣获公司优秀前庭主管的称号。对于她来说,荣誉既是肯定,更是激励,帕热坦木·依克木已暗暗下定决心,新的一年要不负时光,昂扬向上,勇往直前,更加出彩。
在阿克苏地区,中石油新疆销售有限公司阿克苏分公司有着118座加油(气)站,近千名员工常年保持这种工作状态,每一个人的背后都有着属于自己的故事,或平凡,或快乐,但他们每个人都值得被加油喝彩!(蒋伟、郭芷渲)