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富蕴:高效服务群众持续推进“放管服”改革工作

作者: 肯巴提    来源: 富蕴县    日期: 2024-01-30

  近年来,富蕴县公安局深入践行“以人民为中心”的发展思想,积极融入发展大局,拓展服务思维,创新服务举措,纵深推进“放管服”改革,进一步优化政务服务流程,实现公安政务服务更靠前、更精准、更贴心、更有效,努力用实实在在的行动和成效赢得群众满意。

  办事程序更“简”。

  通过警民联系卡、便民公告牌及微信群等方式,富蕴县公安局多渠道宣传办理户籍业务的流程和所需材料及户籍重点工作,对申请材料不全的一次性告知,让群众在窗口办理户籍业务“最多跑一次”。同时,推行网上申请、网上审核,切实做到让数据多跑路、群众少跑腿。

  才女士已嫁到铁买克乡并定居,为了方便生活想把户口从甘肃迁到铁买克乡。了解情况后,户籍民警向才女士的家人介绍,夫妻投靠迁移适用于“跨省通办”政策,不用返回原籍就可以办理。得知这一消息后,才女士的家人随即将办理业务所需的相关材料准备齐全后交给了户籍民警,户籍民警对材料进行审核并与迁出地派出所取得联系后,通过“跨省通办”业务流程办结了该业务,才女士仅用短短的时间就拿到了户口簿,连连夸赞政策好。

  办事效率更“快”。

  牢固树立“小事连民心”的理念,坚持“不办结、不下班”的原则,积极推行延时服务举措。针对老弱病残孕和紧急特殊办证群体,开辟“绿色通道”快速办理,民警主动上门送证。对当日受理的户籍业务确保当日办结实现“零积压”,让每一位群众在这个“小窗口”收获更多的幸福感。

  服务质量更“优”。

  坚持“一句好话暖心,一片真心办事”服务理念,以亲民、便民、为民为宗旨,坚持民意导向,创新便民模式,不断提升服务能力和水平。积极向社会公开派出所专线电话,主动接受群众咨询,做好“答复一口清、告知一次清、受理一手清”让群众真正享受到足不出户就可以了解清楚。

 

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