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“政策进村”“数据找人”“主动服务”…… 社保“暖冬行动” 服务更有温度

作者: 李圣华 顾婉玉 王梦    来源: 乌鲁木齐经济技术开发区    日期: 2024-01-23

  1月19日,乌鲁木齐市社会保险中心经济技术开发区(头屯河区)分中心根据市人社局、市社保中心的安排部署,以人社“暖冬行动”为载体,走进两河街道东南沟村,通过城乡居民养老保险政策宣讲、现场解疑答惑、待遇到龄主动提醒等服务方式,让广大村民充分了解到城乡居民养老保险政策的惠民性和参保的必要性,享受到政策带来的实惠,不断提高村民的生活水平。

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  图为工作人员为村民进行政策宣讲

  活动现场,工作人员通过“数据找人”的方式,确定满足参加城乡居民养老保险条件的村民,就城乡居民养老保险的参保条件、缴费档次、办理流程、待遇领取等情况开展政策宣讲和问题解答,并现场协助村民办理线上参保、缴费等业务。

  同时,工作人员主动上门向城职养老保险断缴的村民进行政策宣传,帮助村民在充分了解政策的基础上,结合个人实际情况,做好参加养老保险的选择题。

  针对部分退休人员填写申领表格不方便等问题,工作人员还提供“到龄提醒”服务,告知到龄人员及时领取待遇相关办理事宜,让村民真正感受到城乡居民养老保险待遇“达龄即享”的惠民性。

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  图为工作人员上门为村民提供业务指导帮助

  东南沟村村民苏里坦别克·阿斯哈尔说:“谢谢社保中心的工作人员为我们上门服务,让我和老伴儿能够及时领取养老金,让我们的生活有了保障。”

  在不断优化服务,切实解决好群众急难愁盼问题的过程中,“政策进村宣讲”和“上门主动服务”让社保服务在这个冬天更有了情感和温度。市社保中心经开区(头区)分中心主任付昱表示,下一步,分中心将继续改进城乡居民养老保险参保、缴费、待遇领取的服务模式,当好政策的“宣讲员”、群众的“服务员”,用便于群众理解的方式,主动帮助群众算“明白账”“长远账”,为辖区群众铺好社保“暖心”之路。

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