“医生，我现在处于孕期，可不可以吃感冒药，虽然药品说明书上没有孕妇忌用的提醒，但我还是想咨询一下才放心。”王女士说。
近日，已经怀孕7个月的王女士突然患上了感冒，由于有免疫系统的疾病，作为准妈妈的她无论饮食还是用药都小心翼翼，知道新疆维吾尔自治区人民医院互联网医院小程序上线了“用药咨询”功能后，她试着通过小程序，向自治区人民医院药学部呼吸内科专业临床药师提出了咨询申请。
“通过查看您在医院的病程，以及查阅相关资料，您用这个药较为安全，可以放心使用。”一看到线上提问，呼吸内科专业临床药师李燕菊就对王女士的问题进行了回复。
“有了专业药师的答案，我可以放心吃药了，这比网上查询的结果更安全、更踏实。”王女士对咨询结果非常满意。
患者拿了一堆药，什么时间吃（餐前、餐后、随餐）？有什么禁忌？和其他药物能不能一起服用……在家如何科学用药，对大部分患者来说是个难题，自治区人民医院互联网医院推出的“用药咨询”功能，让患者只需拿出手机，就能随时随地与临床药师进行沟通，解决各种用药疑问，在家就可以正确、安心地用药。
自治区人民医院互联网医院的“用药咨询”通道设立后，药学部的7位药师承担起了在线上为患者提供用药咨询服务的任务，他们因为白天要去门诊和药房，就利用休息时间在手机上“接力”回复患者的用药咨询，基本上都能在一到两个小时之内为患者解答问题，承担起了在线上为患者提供用药咨询服务的任务。
“药学是一门非常专业的学科，患者使用药物更是一件严谨的事情，所以不管是线下还是线上，我们对上岗药师的要求都非常严格。”自治区人民医院药学部副主任孙力说，互联网医院中负责线上回复用药咨询的专职临床药师，必须具备中级以上专业任职资格，且要经过一年制的临床药师培训，达到主管药师以上职称，才允许上岗，目的就是要对患者的用药安全负责。
开展线上用药咨询，由专业的临床药师为患者解答使用药物时遇到的问题，在提高患者用药依从性，增强治疗效果，减少不良反应的同时，也可以发挥互联网便利医疗优势，缓解线下医疗的服务压力。
“自治区人民医院互联网医院各项服务都紧贴群众的实际需求。”自治区人民医院医务部远程医疗科副科长段燕表示，后续还将利用“互联网+”、人工智能等信息技术，在互联网医院中增加更多符合群众需要的服务内容，拓宽服务范畴，提升服务质量和效率，更好、更方便地为群众健康保驾护航。
附：如何进行用药咨询？
1进入互联网医院
■您可扫描二维码进入自治区人民医院互联网医院。
■也可在微信中搜索“新疆人民医院”小程序
2进入互联网医院
■进入“互联网医院”后，点击“用药咨询”即可向专业药师发起咨询。
