“以前，碍于面子，有啥想法不好意思给村（社区）干部说，现在有了社情民意联络员，主动上门问需服务，真是太贴心了！”近日，“社情民意联络员”上门服务的消息成了新疆和静县村（居）群众茶余饭后热议的谈资。
为进一步畅通基层社情民意信息反馈渠道，和静县在村（社区）设立“社情民意联络员”，变“等群众上门”为“登群众家门”，消除基层群众意见建议、困难诉求反馈盲区，将服务送到群众心坎里。
坚持以党建为引领，结合政协委员常态化联系基层工作机制，按照“大村配备2—3名，小村配备1名”的标准，由134名县级政协委员全覆盖包联12个乡镇、90个村（社区），明确社情民情收集、政策法规宣讲、矛盾纠纷调处、服务帮办代办等8项职责。以乡镇为单位，围绕“群众工作、民情收集、困难化解、工作APP使用”等内容，对社情民意联络员进行全覆盖培训，帮助其掌握群众工作方式方法，提升服务群众能力。
根据行政区划、人口分布情况，依托县、乡镇、村（社区）党群服务中心三级服务阵地，在农区、牧区、工业园区设立3个社情民意联络站、1个社情民意联络点，为群众发放《社情民意联系卡》，开通“民意直通车”微信小程序，做到“线上+线下”同步收集群众意见建议和困难诉求，由县社情民意联络中心进行集中梳理汇总。充分挖掘群众意见建议内容“金点子”，加强分析研判，为县委、政府主要领导科学决策提供参考，推动建立和实施20余项顺民意、得民心、惠民生的工作机制和民生实事。区分群众困难诉求难易程度，通过县、乡镇、村（社区）三级联动，做到“1日解易事、7日解中事、15日解要事”，重大疑难问题在30日内协调有关单位集体会商解决，由社情民意联络员第一时间向群众反馈。
结合在职党员到村（社区）双报到活动，将下沉党员与社情民意联络员混编组队，成立95支“民情哨所”党员志愿服务队，通过“群众点单——中心（站、点）派单——志愿队接单——群众评单——晒单”的五单志愿服务模式，为群众解决农机补贴申报、社保认证、医疗救助等急难愁盼事870余件。
