独山子区以提高旅游服务质量为导向，以实施旅游服务质量提升行动为载体，深化落实“旅游兴疆”战略，不断促进旅游服务质量全面提升，进一步推动了文旅行业高质量发展。
持续推进配套设施建设。不断完善独库大本营服务功能，增加停车位、自驾车营位、充电桩等设备设施，新增24块区域导示牌，提升自驾车营地和旅居车营地住宿接待能力。同时延长独库夜市营业时间，满足游客的多样性需求，提升独库大本营的综合服务接待能力。积极跟进大峡谷景区（三期）建设，逐步完成游客中心、玻璃水滑道和观景点等景区设施，稳步推进住宿露营类产品。
不断深化旅游品牌建设。积极推进品牌创建，推动独库公路国际自驾车营地成功获评国家5C级自驾（旅居车）营地、西戈玛国际酒店成功获评四星级旅游饭店、独山子东湖动物园成功创建国家3A级旅游景区、独库公路入选第一批国家交通运输与旅游融合发展典型案例、独山子展览馆荣获国家工业旅游示范基地称号，逐步构建全域旅游、全季旅游发展格局。以“独库精神”为主题，建设独库公路演艺项目，打造和推出大型沉浸式红色实景演艺节目《独库天路》，打造文旅融合新名片。
全面加强服务质量监管。加强执法检查，维护市场秩序，不断提升企业主体责任意识和服务质量，对“三差一乱”、食品安全问题、安全事故隐患等易损害游客权益的问题进行重点检查，截至目前，检查各类场所360余家，发现问题168项，下发《限期整改通知书》9份，均全部整改完毕。持续完善旅游投诉机制，充分利用旅游投诉电话、12345热线、“一网统管”等平台，及时处理游客投诉，截至目前，共收到投诉43件，整改并反馈游客43件，游客满意率达到100%。通过开展安全生产、服务质量等有针对性的学习培训，不断提高从业人员素养，截至目前，举办旅游行业服务质量提升培训班3期，召开文旅行业例会8场，参与培训人员220余人次，全面提升我区旅游行业服务质量和管理水平。
