“昨天我们出发准备前往塔城，一路大雪纷飞，高速公路因风吹雪封路，阻挡了我们的去路，克南服务区工作人员主动给我们提供暖心服务，让我们在恶劣的天气中感到温暖，真心为新疆交投点赞！”货车司机李先生这样说道。
12月12日下午18:00，G3015线、G3014线突遇大风袭击并形成风吹雪，高速公路实行交通管制，40辆牵引车、8辆大货车陆续驶入新疆交投集团克拉玛依分公司运营管理的G3014线奎阿高速克南服务区，滞留司机们在停车场四周，心急如焚，焦急关注着道路通行情况。
傍晚时分，气温骤降，克南服务区工作人员发现情况后第一时间主动上前询问，并将滞留货车司机指引到服务区货车司机之家、服务区大厅、办公室等处休息取暖。其中，2辆货车突发故障，司机师傅向工作人员求助，服务区工作人员立即联系修理厂维修师傅前来维修。
12月13日，滞留在克南服务区的货车司机们焦急等待道路通行消息，心情焦虑。为缓解滞留货车司机焦虑，工作人员穿梭在司机师傅身边，嘘寒问暖、答疑解惑……煮姜汤、煮面，不到一会，一碗碗热气腾腾的鸡蛋汤面就端到了大家的手中。就餐后，工作人员又给司机们手中的保温杯续满了姜茶，同时及时给司机通报了G3014、G3015最新路况信息。
“困难当前，一壶热水、一碗汤面，虽微不足道，但我们也希望能为过往司乘做些力所能及的事情。”克南服务区负责人陈卫华带领员工，烧足了开水，和一声声亲切的问候一同送到滞留司机们的心中，让司机“堵”车不堵心。
12月13日16时，前往阿勒泰方向的大货车已驶离克南服务区。前往塔城方向的大货车司机依旧等待着道路通行的讯息，考虑到司机夜间住宿问题，工作人员积极主动对接市区酒店、停车场、出租车，为货车司机提供预定信息和前往市区的便捷交通工具。
真心相伴，爱心相随，克拉玛依分公司工作人员依旧在不间断为司机们提供着暖心服务，同时关注最新路况信息，随时准备为过往司乘服务。
