12月11日，随着一笔3400美金（约合人民币24480元）的运输费打到哈萨克斯坦公民木某的账户上，中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合纠纷化解平台（以下简称联合纠纷化解平台）顺利化解了一起商事纠纷。
（中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合纠纷化解平台）
据了解，哈萨克斯坦公民木某与中国公民外某合伙从事运输行业，往来于中国与中亚国家之间。一个月前，中国公民苏某将一批布料交由木某和外某运输至乌兹别克斯坦，约定该批布料运输费3400美金。木某和外某依约将货物运送至目的地后，苏某迟迟未支付运输费，木某、外某讨要未果，于是寻求联合纠纷化解平台帮助。平台受理后，向双方当事人释明合同义务和法律责任，解释相关法律规定，最终促成了这起跨国纠纷顺利调解。
中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理办公室市场运营科科长马磊说：“作为合作中心的管理部门，我们更加了解合作中心内各商业综合体和商户的基本需求，在调解过程中，能够更好地与当事人进行沟通，尽全力将矛盾纠纷化解在诉前。”
联合纠纷化解平台由市人民法院、合作中心管理办公室、市司法局、公证处、合作中心边境派出所等部门联合组成，设立纠纷调解室、仲裁委办公室、律师办公室、公证处办公室及审判法庭，通过定期走访涉外企业，了解经营情况和法律服务需求，加强与海关、市监、仲裁、公证、律师机构等相关部门的沟通协调，建立联席会议机制，研判形势、共商难题，定期通报情况，实现信息共享、协调联动，保障平台高效运行。
（诉前调解现场）
中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合纠纷化解平台法官孙振超说：“联合纠纷化解平台综合使用人民调解、行政调解、司法调解等联动调解手段诉前化解矛盾纠纷，对诉前调解不成的案件，及时引导诉讼，安排法官为当事人提供诉讼调解和开庭审理，高效低成本就近化解合作中心的矛盾纠纷。”
联合纠纷化解平台作为“枫桥经验”在边境口岸的成功实践，被新疆高院推广至阿拉山口、巴克图、红其拉甫等8个口岸，通过设立法官工作室、巡回办案点，逐步形成有机衔接、良性互动的“一站式”涉外纠纷多元解决机制。联合纠纷化解平台将按照新疆自贸试验区总体方案要求，在法律框架内支持制度创新、产业创新、技术创新，营造市场化、法治化、国际化营商环境，打造跨境经贸投资合作法治保障新样板。
中哈霍尔果斯国际边境合作中心联合纠纷化解平台负责人，霍尔果斯市人民法院审判委员会专职委员任利军说：“联合纠纷化解平台作为霍尔果斯片区8项制度创新举措之一，为中外市场经营主体提供法律咨询、涉外翻译、调解、诉讼、公证等法律服务和保障。2023年以来共审理涉合作中心民商事案件40件，其中涉外案件20件，化解纠纷106件，涉外公证126件，在合作中心初步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好局面。”
记者：冯海森 王文杰
