今年以来,哈巴河县坚持以党建为引领,倾力打造“红色物业”强引擎,让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体,用“红心”温暖千家万户,切实解决居民群众的烦心事、揪心事。
12月5日,在哈巴河县阿克齐镇民主中路社区月光小区,有业主反映下水道堵了,哈巴河县桦融物业管理有限公司收到消息后,安排工人立刻前往居民家中疏通下水道。
哈巴河县阿克齐镇居民阿依坦·哈山说:“现在家中水龙头坏了、下水道不通等问题,只要有诉求,在小区群内说一声,就会及时得到回复,并安排工人上门帮忙解决,特别方便。”
“小物业”牵动“大民生”。哈巴河县阿克齐镇以“红色物业”为契机,以居民需求和问题为导向,推动社区和物业公司联动,进一步畅通诉求渠道,及时解决居民的日常生活问题。
哈巴河县桦融物业管理有限公司作为“红色物业”队伍中的一员,不断为居民提供精细化服务,定期开展定点巡逻、环境整治等工作,提升社区物业服务质量和水平,做到群众需求有呼必应。
哈巴河县桦融物业管理有限公司董事长、总经理宋辉说:“我们目前服务覆盖范围从原来15个小区扩大至37个小区,设置24小时客户服务电话,健全回访制度,及时了解居民需求,全力解决老旧小区楼道无公共电表、打扫不及时、小区停车难等群众反映强烈问题,对17个老旧小区无公用照明设施开展铺设线路及更换维修楼道照明设施工作,并配合县住建局对8个老旧小区供暖管区、排污管网和地面基础设施进行提升改造,做到服务全覆盖,不断提升群众的满意度和幸福感。”
下一步,哈巴河县将持续推进“红色物业润万家工程”提质增效,进一步提升社区物业服务水平,着力解决好基层治理中的难点、痛点、堵点问题,以精细化的贴心服务提高居民群众的生活水平。