“我本来准备去一趟医保柜台办理单位参保登记业务呢，现在不需要去了，你们的业务办理越来越便捷、服务越来越暖心了！”任飞在电话中欣喜地对乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）医保分中心工作人员说。
图为经开区（头区）医保分中心为基层医保专干解读新疆自贸试验区相关医保服务内容 简晓琪摄
任飞是新疆德信达建筑工程有限公司的法人，近日，他在中国（新疆）自由贸易试验区乌鲁木齐片区经开功能区块新注册了这家公司。11月29日，任飞接到了经开区（头区）医保分中心的电话，工作人员告知他，分中心已经为他办理好了单位医疗保险参保登记和开设“单位网厅”的业务，后续的医保业务可以进入医保“单位网厅”线上办理，不用再跑腿。听到这个消息，任飞感到十分暖心。
目前，经开区（头区）医保分中心通过区市场监督管理局数据共享，在注册企业完成工商登记、注册之后，就能够将企业的基本信息同步到分中心医保系统内自动完成单位参保登记业务，同时，为了让企业医保经办人足不出户就可以享受到医保服务，工作人员主动开设医保“单位网厅”，方便经办人直接、顺利地办理后续医保业务。这样一来，既提高了分中心的业务经办效率，又节约了企业办理医保业务的时间。
自今年11月1日新疆自贸试验区揭牌以来，经开区（头区）医保分中心通过市场监督管理局数据共享获取企业信息，并建立主动服务模式，应用数字技术打造主动服务平台，实现了66家企业的参保登记及“单位网厅”开通业务，并设置企业服务专员认真做好登记，建立《自贸试验区企业服务台账》，实时记录服务企业、服务时间、服务内容等情况，重点记录企业提出的困难问题和诉求信息。针对企业反映的需要协调解决的困难、问题和有关诉求，能协调解决的马上帮助解决，解决不了的及时按程序反馈上报，并通过面对面反馈、电话反馈等形式，及时向企业反馈受理问题的办理进度。
此外，经开区（头区）医保分中心紧紧围绕企业需求，鼓励工作人员以发现问题、解决问题为努力方向、工作导向，实行问题大梳理、难题大排查，着力打通政策执行中的堵点淤点难点，在一线转作风、解难题、促发展，在不断化解困难中把主动服务越做越实。同时，制定好政策宣传以及网厅业务指导培训计划，分别开展统一培训以及“一对一”的上门指导服务，让企业感受到医保服务的便捷性。
经开区（头区）医保分中心副主任米拉说：“自贸试验区的建设为企业提供了更好的发展平台和更多的发展机遇。我们将秉承服务靠前的理念，进一步优化医保服务流程和服务质量，为企业和职工提供更全面、更便捷、更高效的医保服务，助力企业持续健康发展。”
