“这回可真省事了，就在家门口的派出所取一个号就能把好几项业务办好，速度忒快！”11月16日，辖区居民马先生在轮台县公安局城镇派出所“一窗通办”综合服务窗口办理完驾驶证业务后赞不绝口。
一个窗口、一台电脑、一名民（辅）警办理88项公安领域政务服务事项。轮台县公安局通过“一窗通办”试点改革，助推政务服务提质增效，跑出便民服务“加速度”。
11月15日，轮台县居民王先生通过“一窗通办”窗口办理相关业务 保海萍摄
“以前办护照要去出入境办证大厅，办身份证要去户籍室，办驾驶证要去车管所，群众多跑腿，心中有怨气。”说起“放管服”改革带来的便利，轮台县公安局治安大队民警张莉深有感触。
为进一步优化营商环境，提升公安窗口服务质效，轮台县公安局自今年8月开始，采用清单式部署、挂图式作战的方式，强力推进“一窗通办”试点工作落实，至8月中旬高标准建成1个政务大厅一窗通办窗口和1个“示范级”派出所一窗通办综合服务窗口并投入使用。群众只进一扇门、只取一个号、只排一次队，就能实现3类88项公安业务“一窗通办”，解决了群众办事的个性化需求。
11月16日，轮台县居民李先生通过“一窗通办”窗口办理驾驶证业务 保海萍摄
“‘一窗通办’试点以来，我们积极推行‘导办咨询’‘值班领导’制度，第一时间对接引导群众，进行材料预审、指导群众通过自助业务机办理简单业务事项，既节约群众办事时间，又提升了窗口民警辅警办事效率。”城镇派出所窗口辅警赵婷婷介绍道。
11月16日，轮台县居民通过“一窗通办”窗口办理身份证业务 保海萍摄
窗口虽小，民生事大。为更好推进“一窗通办”试点工作，轮台县公安局多次组织民警辅警跨警种业务培训，推动“专科民警”向“全科民警”转变。推行“一站式”服务，印制“一次性告知单”，对服务对象、受理条件、申请材料、办理流程、收费标准等核心要素进行统一和规范，为群众提供办事指南。推出节假日为群众提供预约和延时服务功能，使群众在节假日期间也能办理各项业务。截至目前，已办理治安、交管、出入境业务1396件，解答群众咨询277人次，受到辖区群众一致好评。
