为加快推进网点预约及客户到店识别新服务模式的推广应用，工行阿克苏分行库车文化路支行主动安排落实，积极做好新模式宣传推广工作，不断提高对客服务质效。
加强业务培训。网点利用晨会组织员工学习网点预约及客户到店识别新功能、新流程，确保全员熟练掌握微信“工行服务”、手机银行“云网点”、微信公众号、网点通pad等预约途径操作要点，并要求积极应用到日常工作中。
库车文化路支行通过晨会组织全行员工学习网点预约及客户到店识别新功能、新流程，确保每一位员工熟练掌握微信“工行服务”、手机银行“云网点”、微信公众号、网点通PAD等预约途径操作要点，以及“到店客户全景视图”应用功能，并强调要运用到日常对客服务中，指导客户运用新功能，提供更加精细化、个性化的服务。
加强对客宣传培训。网点人员对到店客户开展新服务模式宣传，通过现场演示、现场体验，使客户感受新模式的便利快捷，并在以后加以使用。
库车文化路支行全体员工通过转发微信朋友圈、对到店客户进行宣传等方式，有效推广了网点预约及客户到店识别新模式，从而减少了客户排队等候时间，提升了客户的体验感，进一步提高了客户满意度。
今后工作中，库车文化路支行将密切关注新模式的使用情况，持续加强对到店客户宣传培训，积极引导客户通过线上取号的方式进行业务办理，不断提高客户满意度。
