10月24日，基层政务服务“全岗通”（综窗改革）现场推进会在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）开展。
观摩团先后前往高铁街道绿谷便民服务站、中亚南路街道中亚南路便民服务站参观了解“全岗通”（综窗改革）工作开展情况，通过现场观摩、交流工作经验、分享心得体会，进一步助推基层政务服务“综窗受理、集成服务”改革工作，延伸政务服务的深度和广度，提升基层政务服务水平，使政务服务更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向。
图为观摩团一行在绿谷便民服务站参观
图为观摩团成员在认真了解“全岗通”落地开展情况
沙依巴克区政务服务管理局局长阿力木·阿不都瓦依提说：“今天从经开区学到了很多‘全岗通’的优秀做法，回去以后要结合沙区的实际情况制订好方案，更好地为各族群众服务。”
据了解，为全面提升社区“全岗通”工作人员服务能力和水平，推动社区政务服务运行标准化、服务规范化、群众办事便利化，经开区（头区)政务服务管理局从7月起，组织人社、建设、民政、卫健、医保等业务部门，对全区“全岗通”工作人员开展为期4天的全覆盖培训，对群众办理事项的实时政策、审查要点、办事流程等方面进行重点培训。同时以线上线下培训、分片区轮训、以干代训、“一对一”业务指导等多种培训方式为补充，并联系区委宣传部制作5期政务服务“微课堂”视频，切实推动“全岗通”工作人员技能由“专一”向“多能”转变，持续提升基层工作人员业务能力。从8月开展基层政务服务“全岗通”（综窗改革）以来，经开区（头区）88个社区已累计开展便民服务事项1.1万余件。
经开区（头区）政务服务管理局党组副书记、局长齐江英说：“随着‘全岗通’（综窗改革）的推行，基层工作力量有效整合，岗位设置不断优化，以及推行全员‘帮办代办’等，为群众提供更加精准便捷高效的政务服务，实现群众事项‘一窗受理、全岗通办’‘一人在岗、事项通办’，让群众‘只进一扇门’‘最多跑一次’，打通政务服务‘最后一公里’，不断增强辖区群众的幸福感、获得感。”
