10月19日，特克斯县居民努尔巴合提·阿德尔别克来到行政大楼医保窗口，将锦旗交到医保局工作人员手中。这是今年特克斯县医保窗口服务中心收到的第8面表扬锦旗。
2022年努尔巴合提·阿德尔别克的儿子患了尿毒症，需要进行肾移植手术，努尔巴合提·阿德尔别克和儿子一起前往郑州治病，在试图办理异地安置过程中，由于姓名填写错误，导致申请失败。努尔巴合提·阿德尔别克无助之下向特克斯县医保局求助，希望能帮助他们解决这个问题。医保局接到他的求助后，迅速采取了行动，将此事报给平台工程师，通过一番努力后，成功地帮助他解决了问题，办理了异地安置，大大减轻了他家里的经济负担。
努尔巴合提·阿德尔别克正在和特克斯县医疗保障局工作人员交谈
“我要给医保局工作人员点赞，在紧急情况下，成功办理异地安置，今年7月儿子成功做了手术，目前身体正在恢复中。在这个过程中，医保局按照政策医疗费用及时进行报销，大大减轻了我家的困难，真的太感谢你们了。”特克斯县古勒巴格社区居民努尔巴合提·阿德尔别克说。
特克斯县医保局工作人员正在为群众办理业务
近年来，特克斯县医疗保障局着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“跨省通办”，自新系统上线以来，更加方便群众办理异地安置业务，为广大居民实行跨省结算，一站式的结算，大大缩短了群众的时间，也节省了各项资金，截至目前，医保大厅服务窗口可办理大事项为28项，年初以来共办理事项10000余件，切实提高了政务服务工作质量和效率，进一步增强人民群众获得感、幸福感。
民之所盼，政之所向
多年来，特克斯县医疗保障局围绕，人民群众高度关注的医疗保障问题，持续创新医疗保障服务。
自2023年9月1日开始，城乡居民基本医疗保险在二级医疗机构门诊纳入报销范围以来，新医保政策让特克斯县参保群众就医的选择范围更宽、就医成本更低；新政策实施以来，特克斯县医保局下村队、社区，敲门入户，秒变政策“跑腿员”提高各族群众对城乡居民医疗保险政策的知晓率，县域内各族群众不断称赞新政策改革得好。
马娜孜彦是特克斯县喀拉达拉镇的居民，10月19日，在特克斯镇务工的她因头痛恶心到特克斯县江宁人民医院就医，经医生诊断得知是因为贫血和劳累导致的头疼，在门诊结算时发现原本需要返回喀拉达拉镇才能报销的门诊费用在县医院就能报销并结算了，便利的新医保政策让她止不住的点赞。
马娜孜彦正在医院办理报销
“这个政策太好了，在特克斯县城就医，门诊报销了，不用两地跑了，非常方便。”特克斯县喀拉达拉镇居民马娜孜彦说。
医院工作人员正在为群众讲解医保新政策
特克斯县江宁人民医院收费结算员巴哈达提·也勒庆拜说：“只要2023年参保的所有城乡居民患者在门诊看病都可以享受一年800元的统筹报销，让我们的患者提高了就诊满意度。”
此项医保报销新政策的推出旨在提高人民的医疗保障水平，减轻患者的经济负担，为全民健康事业的蓬勃发展奠定坚实基础。同时，也为广大患者提供更多的选择和福利，让他们更好地享受医疗保险的好处。
“未来我们将围绕提升医疗保障基本公共服务能力和水平，切实维护群众基本医疗保障需求，保护好群众看病钱，让群众就医更加便捷，让医保惠民深入民心。”特克斯县医保局党组书记季姝说。2019年，承载着特克斯县广大居民、职工的健康期盼，特克斯县医疗保障局成立了。4年来，特克斯县医保制度体系加快健全、管理服务提质增效、特克斯县医疗保障事业在平稳开局的基础上实现新发展，这些改革和提升使得广大参保人员的获得感和幸福感得到了增强。
