10月8日下午，昌吉市建国路街道明苑社区，居民张儒万来到家门口的“15分钟医保服务圈”办理医保业务。 阿依加玛丽·列提甫 摄
“15分钟医保服务圈”，即以居民居住区为中心，步行15分钟所及范围内可办理医保相关业务。如今，越来越多这样的服务圈正在市民家门口形成，不仅办理医保业务更加方便，服务内容也在不断拓展。
“以前我办理医保业务要去兵团第六师五家渠市，光路上就要耽误很多时间，如今在家门口就能办，真好！”10月8日下午，昌吉市时代帝景小区居民张儒万来到建国路街道明苑社区办理医保业务时对记者说。
记者采访得知，原先张儒万一直在五家渠市从事个体工作，考虑到孩子上学方便，2018年，他们一家搬到昌吉市居住，但一直还在五家渠缴纳医保。得知家门口就可以办理异地参保业务，张儒万第一时间赶来办理。“现在好了，不到5分钟，我就办理完了异地参保登记、转移接续业务。”张儒万说。
这一便利，得益于昌吉州创新医保经办服务一体化打造的“15分钟医保服务圈”。
今年，昌吉州医保局深化“放管服”改革，提升医保服务水平，坚持末端发力，创新医保经办服务一体化“15分钟医保服务圈”新格局，将12项医保高频业务经办事项延伸至乡镇（街道）、村（社区）、医疗机构、连锁零售药店、银行网点等，设置医保便民服务站（点），通过建立医保经办服务大厅、站（点）等多元化经办网点，健全全州各族参保群众15分钟医保便民服务网。
昌吉市建国路街道明苑社区劳动保障干事高晓媛介绍，该社区专门配备了医保专干，所有事项一窗办结，居民日常办事平均时长约为5分钟，窗口可帮助居民完成电子医保凭证申领、异地就医备案登记、医保凭证打印等多项医保服务，极大地方便了居民生活。
除了医保参保、缴费、信息查询、关系转移等高频业务外，群众最关注的参保人员异地就医备案服务事项也可在“15分钟医保服务圈”办理，这大大减少了群众来回跑路的时间和经济成本。
“在家门口就能办理异地就医备案，真方便！”10月8日，昌吉居民王女士来到小区门口的银行为父母办理异地就医备案业务。她告诉记者，父母要回上海老家长期居住，因为担心他们可能需要异地就医，她赶紧准备异地就医备案手续。她说：“以前都要到医保局窗口办理，如果忘带材料还得往返奔波，费时费力。现在，在家门口的银行医保服务专窗不到10分钟就能办理业务。”
昌吉州医保局党组成员、副局长周晟介绍，为打通参保居民办理业务“最后一公里”，昌吉州医保局积极探索将参保登记缴费、信息查询等10项医保服务，下沉前移至群众家门口的银行网点办理，推动医保业务“身边办”“便捷办”“规范办”。
“接下来，我们将全力打造‘15分钟医保服务圈’，进一步丰富经办服务方式，让参保群众在家门口就能‘找得到人、问得清环节、办得成事’。”周晟说。
“15分钟医保服务圈”真正圈出了医保办理的“加速度”。截至目前，昌吉州82个乡镇（街道）、601个村（社区）、129家医药机构、138家卫生院、服务中心、站（室）和8大银行110家银行网点均设置了“医保便民服务点”，“15分钟医保便民服务圈”逐步完善，医保服务事项线上可办率达80%，群众满意度达95%以上。
