今年以来，哈巴河县政务服务中心紧紧围绕“办实事 解民忧”的服务理念，以“党旗红”引领“政务通”为着力点，通过全链条优化审批、全周期提升服务、全过程便民利企，努力为群众办事增便利、为项目审批提速度、为市场主体添活力、为高质量发展聚动能，政务服务做企业和群众的身边人。
以“高效”为首，提高业务办理速度。对全县884项政务服务事项开展标准化梳理，明确事项名称、编码、依据、类型等要素，完成33个部门（单位）政务服务事项“五级二十二同”梳理工作。公布本级行政许可事项清单297项、涉企服务事项清单91项、容缺受理服务事项清单101项。统筹推进基层服务体系建设，梳理面向基层延伸事项91个，完成全县乡（镇）、村（社区）政务服务站点建设。针对自治区18个一件事“主题套餐”，编制了《哈巴河县“一件事”办事主题套餐汇编》，为群众提供优质、贴心、便捷的政务服务，自助服务区全天候对外开放，需要办事的居民可以前来自助办理业务，大大提升了办事效率。
以“需求”为本，完善政务服务方式。深入开展“三学三亮三比”争当先锋行动，22名党员践行“六诺双评”公开承诺实事61件，不断提升党支部号召力、凝聚力和战斗力。成立“办不成事”窗口，接待群众咨询，推动解决问题，切实增强企业群众的获得感和满意度。
以“便民”为先，打通“最后一公里”。持续推进“放管服”改革，落实“跨省通办”“同城通办”“一件事一次办”等服务事项，将办理时限减少50%，加大5G+VR“政务智慧晓屋”应用，通过“政务晓屋”，全力推进网上办事、服务事项流程再造，实现服务均等化、成本节约化，以党建引领高质量发展，为企业、群众提供优质高效便捷的服务，全面提升企业、群众满意度和获得感。
“政务服务一件件都是实事，我们要一件件办好。”哈巴河县政务服务中心副主任库来·阔库孜说，中心将理论和实践相结合，扎实推动工作，发挥党建引领作用，干在实处，走在前列，打造全方位的政务服务，助力营商环境优化提升，共同书写哈巴河县发展新篇章。
