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哈巴河:用心做好物业服务,提升群众幸福感

作者: 茉莉    来源: 哈巴河县融媒体中心    日期: 2023-08-12

  哈巴河县桦融物业管理有限公司自2023年1月成立以来,从初期服务团队的组建、培训,到中期从各方面不断整改,直至现阶段服务细节不断强化和提升,确保日常保洁服务的同时稳步且有序的向前推进,不断增强居民群众的获得感和幸福感,促进社会和谐,进一步提升城市文明建设水平。

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  党建引领,打造“红色物业”。党建工作融入物业服务,提出“一个党员带动一片”,即“一带一片”的党建工作思路。成立基层党支部,全面推进红色物业创建。把骨干员工发展成党员,把党员培养成物业骨干,充分发挥党员先锋模范作用。以“网格党支部+业主委员会+物业企业”为主体,围绕车辆乱停乱放、安全隐患治理、乱搭乱建、不文明养宠等焦点问题组织专题议事会,做好日常卫生保洁的同时对问题进行整改,不断提升社物业服务水平,打通了物业服务“最后一公里”。

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  为民办实事,服务民生“零距离”。今年以来,桦融物业管理有限公司对一些业主反映较突出的问题,认真研究,在经费短缺的情况下,对有渠道的小区内加装绿化灌溉水泵3套,有效解决了绿化灌溉同时居民自来水压力不足的问题;针对部分居民楼道内无公共照明问题,对南区无公共照明的743个单元,铺设线路,安装公用电表、照明灯,目前已安装180个单元,每个单元投入资金300元,剩余单元正在有序推进;针对树木遮光问题,邀请住建局专业人员对公司员工培训合格后上岗,对遮光树木进行修剪,达到树木保持美观的同时减少对采光的影响,绿化组对已上物业小区绿化总面积506656.42㎡,其中乔木品种有樟子松、云杉、大叶白蜡、旱柳、白桦、复叶槭、直立苹果、裂叶榆等20 余种树木、草坪进行有计划的持续轮番修剪,保持环境优美。关注业主生活中的琐碎需求,提高小区绿化亮化率,采用先服务后收费的办法为业主提供人性化、有颗粒度的服务。

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  服务从“有”向“优”进发,点亮“民心”。物业服务直接关系千家万户群众切身利益,随着社会治理工作的不断深入,大力推动“红色物业”提质增效,打通治理堵点,解决群众身边的“关键小事”,使物业服务从“有”向“优”进发。截止八月初,桦融物业公司为全县各民族人民群众疏通各类主管道361次,解决马桶堵塞、下水道不利等问题376次,为各小区业主维修更换各类损坏水管52次,更换破损玻璃54块,排查整改各类安全隐患54次。今年夏季以来,各小区不同程度出现甲壳虫,桦融物业公司投入资金约5万元,出动车辆、人工喷洒药物杀虫,打造群众安全、舒适的生活环境,做到诚实守信,精细管理,以人为本,高效服务于哈巴河县人民群众。在感情上贴近群众,做群众的知心人、贴心人、暖心人;在民生上造福群众,践行“我为群众办实事”,解决群众“急难愁盼”问题,点亮“民心”。

  下一步,哈巴河县桦融物业管理有限公司将持续聚焦物业管理和服务群众的难点、堵点问题,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题,健全基本公共服务体系,提高公共服务水平。扎实推进物业党建联建共建,坚持管理服务并举,拿出硬举措,增创新亮点,切实推动我县基层治理能力和治理水平全面提升。

[信息发布]
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