7月16日，第三十一届中国新疆伊犁天马国际旅游节在昭苏县天马旅游文化园盛大开幕，来自国内外的游客纷纷聚集于此，结合当地政府打造旅游城市的相关要求，中石油新疆销售有限公司伊犁分公司积极履行社会责任，开辟绿色通道，做实客户服务，以最美的姿态、最好的形象助力“天马节”顺利举办。
为了更快速准确地为游客解决旅途烦恼，伊犁分公司旅游景点沿线加油站主动整理周边旅游景点、医院、派出所等信息，考察附近健康卫生、经济实惠的餐馆、酒店，整理出加油站周边服务设施指南。为提升客户满意度，还专门对站内员工进行讲解培训，以便在游客有需要时能够及时贴心的提供指路、解说、答疑等有效帮助，被往来游客夸赞为“活导航”。
同时，伊犁分公司通过每日岗前训导、班组会等形式开展标准化服务培训，做到人人优服务，人人当标杆，各加油站适时调整优化内部排班，增加了现场服务人员，保障旅游车辆“快进快加快出”。
此外，为了让外地游客有更好的出行体验，伊犁分公司还提前在各站点陈列铺货包括瓜子、奶酪、牛肉干等新疆特色商品，为前来体验“天马”盛会的旅客提供“舌尖上的新疆美味”。
伊犁分公司还针对不同顾客群体需求创建特色增值服务，为顾客免费提供维修工具、停车休息、开水、手机充电等便民服务，尤其针对近期极端天气变化向游客提供安全预警信息。主动深入细致开展“厕所革命”，认真落实卫生间定期清洁制度，确保为顾客提供舒适清洁的如厕环境。
伊犁分公司始终秉承一心一意为客户服务的初心，把助力当地旅游发展和企业高质量发展结合起来，着力提高各旅游沿线加油站服务保障能力，努力将加油站打造成暖心的“旅游驿站”。
