“夏日小飞虫太多了，影响我们外出！”“加强物业管理，提高服务质量，绿化带里的花草树木要勤浇水！”“之前通过综合整治，小区的环境大有改观，但时间一长又恢复原来的模样，希望物业加大管理力度……”
近日，一场“居民议事会”在水塔山街道新居巷社区新时代文明实践站召开，热心居民、社区党员、网格员以及小区物业管理人员等齐聚一堂，围绕居民生活中的急难愁盼问题和社区中的痛点、难点问题，面对面协商讨论，心贴心解决问题。
议事会上，社区工作人员将近期社区为民服务重点工作进行汇报。居民们你一言我一语，就“如何改善社区生活环境、解决各种生活难题、基础设施增设、夏季老旧小区蚊虫多对居民生活造成困扰”等进行讨论，表达诉求，提出方案。本次议事会征集到居民针对物业服务、辖区环境清洁、巷道亮化、楼栋设施设备维修等方面建议4条。
居民代表宋玉珍说：“水墨龙城小区的路灯时不时会出现闪灯的现象，希望能及时更换。”小区物业现场答复，会议结束后就对水墨龙城小区的路灯进行全覆盖更换。
“在上次议事会上，我建议给居民设置一个棋牌室，没想到不到五天，我们社区的棋牌室就打造完成投入使用，给社区的工作效率点赞！”居民李玉兰说。
此次居民议事会的召开，进一步促进了居民参与社区建设的积极性，从“居民点单”，到“网格领办”“社区督促”等各项环节连通做到点对点服务，满足辖区居民生活需求，提升居民幸福指数，为居民营造更加和谐、整洁、宜居的生活环境。同时，社区议事会在广泛听取了居民建议与意见的基础上，结合自身建设挖掘发挥社区特色亮点工作，自觉接受居民群众的监督。
今年以来，新居巷社区召开居民议事会共收集群众意见15条，目前已解决打扫辖区楼栋楼道卫生、清理地下室、设立物业接待日、打造居民棋牌室、更换路灯、电梯检修、夏日喷打虫药、为独居老人提供免费送医服务等居民反映的问题。
新居巷社区党委书记杨松说：“通过召开居民议事会，收集居民群众关心的热点难点问题，了解社区治理的难点、痛点，听居民说实话、提意见、摆问题、倒苦水，让‘议事会’成为社区自治大舞台。进一步加强了与居民之间的联系，让社区居民参与到社区的各项工作中，为共同构建和谐社区共同努力，也为今后开展好社区各项工作奠定基础。”
下一步，新居巷社区将继续推进社区居民议事会制度，积极用好“小区议事会”平台，认真落实党建引领下的“四方联动机制”，充分发挥党组织、业委会、物业、主管单位、社区的联动作用，把小区难题“议一议”，让民心“聚一聚”，解决居民的急难愁盼问题。
