近期,随着独库公路的通车,独库零公里碑成为游客必到的网红打卡地,每天络绎不绝的游客成为独库大本营一道靓丽的风景线。为打造一流旅游服务,区城市管理局针对独库大本营实际情况制订管理服务提升计划,开展百日志愿服务活动。
一是营造干净整洁的环境卫生。以公共卫生间24小时开放为突破口,开展综合管理服务能力提升。从早上8时至次日1时,合理调配保洁人员班次,按照要求对大本营周围的环境进行不间断清扫,始终保持环境卫生整洁。
二是营造文明规范的良好秩序。坚持以文明劝导的方式服务旅游人员和车辆,维持良好的旅游秩序。全局统一调配人员,常态化安排工作人员驻守独库大本营,随时应对突发状况,做好文明劝导工作。
三是营造宾至如归的良好氛围。设置文明志愿服务岗,规范引导游客在零起点处拍照留念。采取定点服务和车巡的方式,帮助游客解决各类突发问题,全天开放喷泉,让游客在体验独库公路上的紧张刺激之后有一个放松凉爽的休闲之地。
四是营造具有烟火气息的地摊经济。在广泛征求意见的基础上,科学设置临时售卖点,严格把关,让游客在闲暇之余感受烟火气息。
五是营造温馨体贴的服务氛围。设置了4条分流道路,27个温馨提示牌,方便游客通行。向游客主动宣传独山子区的各项政策规定,引导商铺在零起点打造商圈志愿服务岗,全天免费发放饮用水。
区城市管理局立足提升独库大本营的综合管理服务能力,打造让游客宾至如归的旅游体验为出发点,突出解决乱占停车位、搭帐篷、踩踏草坪、乱扔垃圾等不文明行问题,做好“五个营造”,提供优质便携高效的旅游服务。