为进一步畅通村情民意诉求渠道，及时解决群众最关心、最直接、最现实、最迫切的利益诉求，策勒县策勒乡聚焦“走访入户听民声、全心全意暖民心、求真务实办民事”，深化“百姓说事228”制度，尽心尽力为群众做好事，办实事，走出一条党群干群沟通交流、辖区社会和谐稳定的社会管理治理新路径。
创新方式重民情。健全“说事”场所，在村级阵地设立群众说事室、“百姓说事点”为群众提供“话有处讲、理有处论、人有处找、事有处办”的便利场所。强化“说事”实效。各村定期向村民公布问事、说事、议事、办理情况，征求群众的意见建议，改进工作方法，提高工作效率。
多种渠道听民声。把说事点与登门入户“说事”相结合。策勒乡各村村“两委”、驻村工作队员利用走访入户时搜集防返贫监测对象、独居老人、“四老”人员等群体的困难诉求、矛盾纠纷，及时掌握群众民情民意新信息，矛盾纠纷新动态，为群众答疑解惑，帮助解决群众困难诉求，及时化解邻里纠纷，确实做到群众问题事心中有数，件件办得妥当。自百姓说事228”制度搜集困难诉求165条，已解决147条，正在解决18条。
服务民生聚民心。密切干群关系的“润滑剂”。通过“百姓说事228“制度，给群众一个说理和反映问题的地方，大事小事不出村，困难矛盾不上交，就地能化解。使群众困难诉求、矛盾纠纷解决在基层，切实筑牢策勒乡社会稳定的第一道防线。
