2023年以来，伊宁公安持续加大“放管服”力度，全面深化“互联网+公安政务服务”，紧盯服务主体、服务环节、服务体验三大关键，推动流程再优化、质效再提升、时限再压缩、成本再降低，用公安“温度”助力企业发展“加速度”，深入推动优化营商环境持续向纵深发展。
紧盯服务主体，破解“不能办”问题
聚焦群众“急难愁盼”问题，简化居民身份证办理流程，打通服务群众“最后一公里”。特殊需求“异地办”。突破地域限制与技术壁垒，全面推行“跨省通办”，推动户籍业务实现线上办理，最大限度满足群众需要。今年累计受理跨省通办业务176笔，制发本地身份证 16846张、异地身份证2970张，通过互联网办理业务1890笔。足不出户“上门办”。大力推行“流动户籍室”，主动上门为“老弱病残”等特殊人群办理户政业务。上门送证2402人次，上门办证154人次。快递到手“暖心办”。贴心开通邮寄受理服务，市民不出家门即可轻松取证，共提供特快速递服务2634人次。全时受理“自助办”。持续延伸服务触角，在塔什库勒克派出所石桥便民警务站户籍室配备身份证自助领取机，实现24小时随到随办，累计服务群众5488人次。
紧盯服务环节，破解“不好办”问题
聚焦优化营商环境，持续改善“车驾管”服务，全力护航经济发展。推广网办事项。依托主流媒体、窗口等宣传阵地，广泛开展宣传提示，引导企业云上办、掌上办。搭建三级联动体系。持续深化警企、警保、警邮合作，建设便民服务站22个，今年以来，协助办理“车驾管”业务18000余笔。建立包联责任机制。将全市运输企业分包到人，民警辅警上门指导落实安全管理责任，宣传优化营商环境法律法规和政策措施，为企业经营提供精准指引。开通线上咨询专线。设立“8810025”企业服务热线，主动对接销售企业，对提出申请建立服务站需求的，实地勘察、定制服务，协助优化场地布局。设置线下服务专窗。在交警办证大厅设置优化营商环境“绿色窗口”，企业有需求即可申请“预约式”“集成化”服务。依托“绿色窗口”为企业办理“车驾管”业务申请880余笔，处理交通违法业务300余起。
紧盯服务体验，破解“不会办”问题
聚焦“最多跑一次”理念，让数据多跑路、群众少跑腿，实现审核审批“加速度”，持续破解精准化服务难题。坚持保障民生。进一步放宽通行限制，提升货运车辆通行效率，对运输快件、生活物资、鲜活农产品、冷藏保鲜品等民生保障车辆优先保障、速办速结。坚持以人为本。依托线上审批相关平台，让公安权力事项倾向基层群众，探索推行预约办理、告知承诺、容缺受理制度，对群众所需事项，提前联系、做好指引，真正实现“急事急办”“特事特办”。坚持减负增效。在受理环节上做“减法”，持续优化车辆通行审批流程，指导入城货运车辆下载“交管12123”APP，提升车辆通行效率，持续减轻企业及货运司机负担。坚持转变作风。完善监督回访机制，定期梳理汇总窗口满意度评分，对群众反应强烈的突出问题定期回访通报，倒查追究责任，对政务服务事项进行全流程检验，查找突出问题、优化措施路径、改善服务品质、促进作风转变。
与时俱进、优中更优。伊宁公安从细微入手，努力提升服务社会、服务群众的水平，以服务群众为核心，以“群众只跑一次”为目标，出实招、使真劲，以更实举措不断增进民生福祉，以更大力度助力优化营商环境，积极回应群众和企业对公安政务服务的新需求和新期待。
