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“红色物业”提升居民幸福值

作者: 才让东主 麦迪娜    来源: 和田市融媒体中心    日期: 2023-04-01

  住宅小区的物业管理和服务,事关广大群众生活,事关文明城市创建。近年来,和田市各物业服务企业不断提升物业管理和服务水平,让党建引领成为共识,整合红色资源,融入“小区+物业管理”,创建红色物业管理品牌,不断增强居民的幸福感、获得感。

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  3月29日,记者走近和田市伊里其乡和丰社区百姓说事议事室,看到社区干部、物业代表、居民代表正在召开百姓说事议事大会,就前期筹集的草坪绿化问题进行讨论,做好社区绿化工作。通过居民和物业面对面“提问+解答”的形式,增进了彼此之间的理解与沟通,推动小区和谐治理,居民满意率也大幅提升。

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  “平时我们管子破了,电灯坏了,或者暖气不热了,都会第一时间,想到给物业打电话,物业立马就会安排专人过来维修,四五分钟就过来了,住到这个小区让我感觉很温暖,对这个物业特别满意。”和田市伊里其乡和丰社区居民阿卜来提·阿卜杜哈力克说。

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  和田市伊里其乡和丰社区依托党群服务中心,以“红色物业”为引领,设立百姓说事议事室,建立由社区党组织牵头,物业企业、居民委员会、业主委员会等共同参加的党群联席会议制度,合力解决居民普遍关心的突出问题,让物业“红”起来,服务“活”起来,民心“暖”起来。

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  和田市伊里其乡和丰社区居民张向洋说:“咱们现在,有个‘红色物业’,就进一个门,跑一趟,办一件事,感觉非常方便。工作人员的态度,也特别认真,办事效率也非常高,我特别满意。”

  “通过打造‘红色物业’,让物业和社区紧密联系在一起,为居民提供方便快捷的服务,从而拉近居民与物业之间的距离。”和田惠民物业服务有限公司总经理赵华伟说。

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  自“红色物业”开展以来,和丰社区以服务居民为出发点,以居民满意为落脚点,共收集困难诉求58条,现场解决36条,化解纠纷8条,跟踪解决14条,将贴心服务送到居民心坎上,让“红色物业”管理内涵丰富,品质提升,为居民输入幸福能量。

  和田市伊里其乡和丰社区党支部书记李瑞莲说:“通过深入推进党建引领红色物业,两个月以来,我们保持了居民零投诉记录。下一步,我们将持续推进党建引领红色物业,深入群众为民办实事,进一步提升和丰社区居民的满意度和幸福感。”

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