平安人寿新疆分公司昌吉中支积极响应中国银保监会、新疆银保监局、昌吉银保监分局工作会议部署,扎实推进金融消费者权益保护工作。
为提高全员重视程度,昌吉中支从高管开始,带头开展消费者权益保护教育宣传工作。3月14日内勤晨会上,昌吉中支总经理林雪松带来消保主题分享, 首先解读自3月1日起正式施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,就政策出台背景及制度架构进行深入讲解,对消保总体目标、监管主体、工作原则、管理要求、责任义务、法律责任等共计8章、57条的内容进行了全面介绍,最后,强调需要健全的11项工作机制,并逐一进行讲解,帮助大家了解管理办法。
以3•15消费者权益保护教育宣传活动为契机,林雪松总带头深入学习,把握工作重点,注重实践转化,将消保精神融入公司经营管理,做到人人知消保、人人懂消保、人人用消保,中支各营业单位纷纷行动起来,开展一系列的户外宣传活动。
昌吉中支吉木萨尔营销服务部在“3•15”国际消费者权益日到来之际,牵头统筹当地各寿险公司,组织开展了一场大型户外宣传活动。同时,活动对接人、内勤伙伴于洋积极协调,与当地政府监管部门、公安部门以及电视台等取得联系,提升活动影响力和声量,在人流量聚集的集市门口开展打击整治“代理退保”黑产乱象、保护消费者合法权益的宣传活动。
活动现场,吉木萨尔网点的内外勤伙伴向过往行人发放宣传彩页,讲解黑产乱象,提示消费者要保护好自己的合法权益,公安部门在活动现场安排了民警巡逻及警车,循环播放宣传口号及打击整治“代理退保”黑产乱象相关宣传内容,大大提升了打击整治黑产的力度以及对黑产的警示作用,也提高了广大民众的关注度。当地电视台记者针对此次活动进行现场采访,了解宣传内容和目的,积极发声,助力宣传报道。
吉木萨尔网点借助3•15契机,积极统筹,协调各方资源,将此次宣传活动开展得有声有色,内容丰富,对构建和谐健康的金融消费环境起到了促进作用,增强了消费者的满意度,提振金融消费的信心,充分体现了平安作为金融企业的责任与担当!