“提振消费信心”是2023年消费维权年的主题，在“3•15国际消费者权益日”来临之际，作为新疆地区最主要的成品油供应商之一，中石油新疆销售有限公司秉承“绿色发展、奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的企业价值追求，坚持“诚实守信、精益求精”的质量方针，严格执行程序，强化过程控制，规范岗位操作，在产品质量和服务质量同向发力实现“双提升”，打造放心、舒心、安心的消费环境，全力以赴为提振消费信心加好油服好务。
油品质量从源头抓起。一直以来，中石油新疆销售有限公司紧盯成品油“储、运、存、销”全产业链，严格落实油品出入质量检验程序，建立健全联动监管机制，抓实运输环节管控，确保每一滴油从出厂直到进入消费者油箱，油品数质量受控达标。近期，公司组织开展油品质量监督检查和加油站质量管理专项检查，截至目前共抽检油库1座、加油站22座，抽检汽柴油64批次，油品质量检测合格率均为100%。
非油商品从品质把控。公司900余座昆仑好客便利店将非油商品质量管控视作“生命线”，严格制定了产、采、运、销、储等环节质量管理标准。近期，对喀什、阿克苏、乌鲁木齐、昌吉、石河子、高速路公司等分公司加油站开展了商品数质量抽查，后续还将继续开展质量检查，坚决做到商品质量合格、运输过程受控、储存环境合规。
服务提升从细节优化。公司千余加油（气）站深入践行“服务创造价值、诚信铸就品牌”的经营理念，按照全员、全过程、全天候、全方位要求，大力实施客户满意、形象升级、素质提升、效率提升、综合评价等工程，持续健全现场管理和客户服务长效机制，通过举办贯穿全年的现场管理提升活动，持续提升顾客消费体验。
巴州分公司在第41个“国际消费者权益日”前夕，开展了全方位油品质量抽检，重点关注销量少、周转慢的库站，在已完成的28批次油品抽检中，合格率为100%。昌吉分公司阜康销售片区在辖区加油站开展“质优量足、服务至上、安全第一、预防为主”的主题宣传活动，通过LED电子屏滚动播放油品小常识、鉴别小技巧，现场展示加油站销售油品留样，并为进站顾客进行答疑解惑。阿克苏分公司乌什销售片区组织辖区加油站员工开展了加油站便利店非油商品交互检查，坚决杜绝过期、变质、包装破损等不合格商品在货架上出现。乌鲁木齐分公司四平路加油站根据加油站在现场服务中存在的短板弱项，制定了亲民服务“实打实”、环境卫生“好上好”等服务提升措施。
与此同时，中石油新疆销售有限公司所属的15家销售分公司还积极与属地质检部门建立长期联动机制，定期接受加油机计量器具的强制检定。同时不定期接受有关部门对油品、非油品数质量的抽检，确保资质合法、证书有效、铅封完好、计量合格、质量保证。（韩波）
