新年新气象,新年新篇章。春节过后,英吉沙县政务服务中心大厅各窗口单位工作人员迅速从假期状态切换到工作模式,“元气满满”再出发,以新的姿态投入到新一年为民服务工作中。
2月1日一大早,走进县政务服务中心,大厅内温暖明亮,干净整洁,工作人员全部到岗到位,精神抖擞、元气满满地投入节后忙碌而有序的工作中,前来办事的群众按照排号依次办理业务,现场秩序井然。
英吉沙县市场监督管理局注册科科长韩斐说:“新一年的各项工作已经全面铺开,我们作为窗口工作人员,迅速收回心态、调整状态、做好服务,一如既往的为前来办理业务的群众和企业提供更好更优质的服务,努力塑造人民满意的文明办事服务窗口新形象。”

政务服务专区工作人员正在为群众办理业务
居民约孜热古丽·阿布都色塔尔打算办理食品经营许可证业务,在“市场监督管理局窗口”政务服务专区工作人员的协助下,她很快就办好了相关事宜,对工作人员的服务赞不绝口。
居民约孜热古丽·阿布都色塔尔告诉记者:“我今天过来办理食品经营许可证,工作人员很耐心的给我讲解,手续很快就办完了,我特别满意。”
英吉沙县政务服务中心主任钟军说:“按照便民、高效的原则,县政务服务中心“一网一门一次”服务专区自2022年运行以来,深受企业、群众信赖。从2022年11月底到目前,已累计解答各类咨询370余件,办理政务服务事项130余件,专区设立的“办不成事反映窗口”累计为企业、群众解决困难诉求90余件。”
目前,全县有29家政务服务单位进驻县政务中心,进驻事项703项,进驻窗口工作人员78人,入驻率达100%。自启动“一网一门一次”改革以来,实现了政务服务质量、效率和企业、群众满意度大幅提升。下一步,县政务服务中心将积极发展“互联网+政务服务”,以群众需求为导向,持续深化“放管服”改革,切实提高工程建设、企业服务、社会民生等重点领域服务事项的办事效率和服务水平,推动政务服务向基层延伸,打通服务群众“最后一公里”。