2022年12月，轮台县公安局交通警察大队车辆管理所（以下简称轮台县车管所）在车管所等级评定工作中，被公安部交通管理局评定为2020至2021年度全国一等县级车管所，这是自2014年以来，轮台县车管所第三次获此殊荣。
轮台县车管所自成立以来，在各级党委的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“以人民为中心”的发展理念，紧扣“放管服”改革工作，在“放”上做文章、在“管”上求突破、在“服”上见实效，让群众享受到了“放管服”改革红利，受到了人民群众的称赞。
近年来，轮台车管所以创建“全国优秀县级车辆管理所”为契机，坚持按照以“等级化评定为载体、以队伍规范化为核心、以科技创新为突破、以人民群众获得感为目标”的工作思路，让一项项措施生根发芽，逐步建成了一座集驾驶证办证、机动车查验、登记、便民服务等为一体的“一站式”车辆管理所，为推进全县车辆及驾驶人管理、“放管服”改革高质、高效服务提供了重要保障。
车管部门是服务群众的窗口，“放管服”改革成效是否明显，群众办事是否满意是窗口执法规范化建设的最直接体现。近年来，轮台车管所坚持以群众实际需求出发，通过推行文明礼仪服务、“站立式”服务、递送手续、“无障碍通道”和“绿色窗口”等服务，实行窗口综合业务受理，全面落实“四个减免”“一证办”“一窗通式”“网上办”等放管服改革便民措施；为老、弱、孕、残等特殊群体提供专享服务；为办事群众提供休息座椅、残疾人轮椅、笔墨纸张、饮水机、手机充电站、擦鞋器、雨伞、医药、老花镜、无线Wifi等便民设施；以“主动、微笑、高效、满意”为内容，最优质的A级服务为标准，创新服务机制，推行系列便民利民措施，积极打造4A公安服务窗口。2020-2021年，轮台车管所共接受群众咨询5万余人次，引导群众办理车管业务3.6万余人次。
为进一步深化交管“放管服”改革，升级交管服务水平，轮台县车管所结合本地实际情况，积极打造“警保医邮”联动机制，联合保险、邮政、医院，将车驾管服务延伸到农村，打通农村地区车驾管服务“最后一公里”。与4家保险公司合作，设置了4个交管延伸业务服务点开展交管简易业务办理。为解决辖区偏远乡镇办业务路途远、费用高、时间长等困难，最大限度满足群众需求，两年内，开展送牌、送证上门服务500余次。同时，建立车驾管业务微信服务群——“小热‘证’管家”，安排专人解答群众各类问题，讲解业务办理流程和材料，实现群众少跑腿、零跑路办理车驾管业务。
近年来，农村群众因未取得摩托车驾驶证给村民出行带来了极大的不便。为方便村民考取摩托车驾驶证，轮台县车管所积极推行“送考下乡”举措。在两年内，共开展摩托车下乡便民服务165次，为2000余人顺利取得摩托车驾驶证，切实解决农村群众办理摩托车驾驶证难、持证率低问题，让群众切身体会到便民政策的实惠。同时，在开展摩托车下乡服务期间，车管所民警积极向农村车主、群众宣传道路交通安全法律法规知识，有效地提高了农村群众的交通全意识，营造了良好的道路交通安全氛围。
满意只有起点，服务永无止尽。轮台县车管所将继续秉承“树车管形象，创服务先锋”党建品牌的实质内涵，站在“全国优秀车辆管理所”的高度，把群众的满意作为工作的唯一标准，继续在平凡的岗位上用心用情精准服务，奋力谱写轮台县车管工作的新篇章。
