为解决投诉事件处置过程中的法律合规问题，平安人寿新疆分公司法律合规部分别于11月11日、16日通过线上连线的方式，开展“专项法律培训会”。本次培训会由北京大成（乌鲁木齐）律师事务所张兴权律师和董飞律师进行授课。
张兴权律师以《关于寿险展业过程中法律规定解析》为题，通过法理剖析、法条梳理、裁判规则解读、生效类案说明相结合的方式，对人身保险行业的基础法律问题、司法实务纠纷中的常见问题进行了讲解，并对保险公司常见的疑难投诉问题表达了自己的处理建议，如利用网络恶意投诉、自保件退保投诉、“退保黑产”、保险合同解除等问题。
董飞律师以《“退保黑产”的证据收集》为题，从证据的含义切入，围绕证据的种类、证据的收集及注意事项等重点内容进行了讲解，并结合自身多年经验及生动案例全面分析解读了各类证据的收集流程，对代理退保的法律性质、常见操作模式、如何鉴别“退保黑产”、发现“退保黑产”如何处理等问题进行了深入解读。
会后，两位律师对参会人员实际工作中出现的实务问题进行了逐项解答。本次专项培训会有助于员工及从业人员更好地开展工作，提高员工及从业人员的法律风险防控意识。
