“@所有人 有没有需要充天然气的？你们的天然气快用完了要充天然气的，赶快给我说一下，今晚连夜给你们充掉。”11月22日，正是二十节气之一的小雪节气，意味着天气会越来越冷，担心居民家中天然气用完影响供暖，包联社区的街道干部刘兴进及时在微信群里发出语音，提醒大家及时购买天然气。“我需要充天然气”“我也要充，卡准备好了”……微信群中的小区居民接连响应，立马在群里转付购气费用。
刘兴进正在为居民送物资。（萨利木 摄）
“领导，我们是居家的，买肉了能不能麻烦你们送上来一下，谢谢！”
“可以买到馕吗？”
“领导，麻烦咨询一下，药买好了，啥时候能送？”
“我的衣服拿走了没有？”
只要小区居民有大事小情，都会直接在微信群里@和田市古江巴格街道刘兴进。
“不要叫我领导，大家叫我小刘就可以了，马上给你们落实”。一看到居民有需求，这位自称小刘的小区包联干部就会及时在群里应答。
小刘，名叫刘兴进，中共党员，第29 批军转干部，2019年1月分配到和田市古江巴格街道办事处工作，现任和田市古江巴格街道退役军人服务站副站长、安全生产干事、专武干事，2021年被评为自治区优秀退役军人服务中心(站)主任(站长)。自9月12日包联负责工商局家属院以来，他全身心投入到疫情防控、安全生产、物资保供等群众工作中。
刘兴进在为居民做核酸。（萨利木 摄）
“来到社区之后，我们第一时间对小区的每栋楼每户居民进行全面摸排，核实人员信息并登记备案，准确掌握独居、空巢、留守等居民信息，做到不漏一户，不漏一人，为群众做好服务工作。”刘兴进说。
为了给小区居民提供更好的服务，社区专门建立了“工商局家属院”微信群。本轮疫情发生以来，正是这个微信群成为社区网格员与居民之间交流沟通的“连心桥”。
刘兴进说：“在小区做好现场疫情管控等各项措施也并不容易，我们需要时刻保持一线工作人员‘在位’、‘在岗’、‘在线’的状态。每天不定时对小区楼道、楼梯、门把手，公共区域及垃圾箱等重点场所和设施进行定点消毒、消杀，不留死角，确保小区有一个安全的公共卫生环境。”
刘兴进在对物资进行消杀。 （萨利木 摄）
在微信群里，只要居民有事需要了解询问，刘兴进会第一时间回应并且发送自己的手机号码。简单的几个字，却体现出了他“马上办”的工作作风。
刘兴进笑着说：“这只是举手之劳的小事情，但对小区居民来说，这就是一种为民服务的态度。”
为了大家的冬季取暖安全，刘兴进每天在小区的居民微信群发布疫情防控和安全生产等常识，对居民耐心细致地做好防控政策解答和防控知识宣传，将防控政策和健康防疫知识宣传到每家每户，营造浓厚的平安创建氛围。
为了让居民不要忘了网上办理社保业务，刘兴进还将电子社保卡申领办理流程小视频发到群里，提醒大家如何操作。
“眼下，我们不仅要做好防疫各项工作，还要时刻把群众工作放在心上，群众的安全和需要办理的各项业务也不能忽视。”每次做完手上的各项工作，刘兴进还要回顾一下群众的事情是否有遗漏。
“药已送”“菜也送了，希望大家理解。马上把自己家的物资从门口拿到家里”。不管什么时间，只要物资送到小区门口，刘兴进都会带着社区干部将物资挨家挨户送到居民家门口，并提醒居民拿走自家门口的物资。一分耕耘一分收获，不管服务到多晚，总有居民对他们无微不至的服务表感谢。
刘兴进将物资送到居民家中。（萨利木 摄）
“我们有什么需要，下沉的网格长，第一时间给我们回复信息，我们的米面油等生活物资他们很快给我们送来。他总是无怨无悔，任劳任怨，全力保障我们的日常物资需求，我们不出门也能正常过日子，真的感谢他！”小区居民杨建说道。
面对居民提出的困难诉求，刘兴进主动回应，积极采取应对措施，及时协调解决困难，让“宅”在家里的居民安全放心的工作生活。
“网格长，我的羊水破了，需要马上去医院。”接到居民约尔尼萨的电话，刘兴进第一时间汇报上级领导，对接120急救车，及时将孕妇送到医院生产，居民约尔尼萨的丈夫由衷地对刘兴进表示感谢。
因为牢记责任，所以才不眠不休；因为甘于奉献，所以才舍小家为大家。在和田工作四年来，刘兴进凭着一腔热血，履行着自己的使命，在日复一日的工作中辛勤付出，不负重托，为疫情防控贡献着自己的力量。
