“供电公司现在的服务真是越来越好了，不但上门为我们提供用电帮助，还为我们排忧解难。”7月5日，策勒县泽惠生物颗粒加工厂负责人李金龙对国网策勒县供电公司共产党员服务队队员主动上门服务表示感谢。
策勒县泽惠生物颗粒加工厂2021年8月开工，2022年5月竣工投入使用，主要经营生物质燃料加工，实现农村废旧木材回收利用、农作物秸秆处理，是国家电网公司响应国家政策号召，开展乡村振兴建设的重点项目之一。公司针对小微企业季节性生产特性强，中断供电对小微企业生产影响大等特点，把服务小微企业作为近期工作的重点，制定有针对性的服务方案，主动上门检查客户用电设备，切实解决好小微企业的用电需求。
为了保障小微企业季节性生产用电，该公司员工上门对企业用电设备进行安全隐患排查，针对发现的安全隐患能整改的立即整改，不能马上整改的下达安全隐患整改通知书并督促整改，彻底消除企业客户的安全用电“病灶”，为小微企业营造安全稳定的用电环境。同时了解企业当前及近期的生产用电情况和用电需求，倾听客户对优质服务、电力保障和用电需求等方面的意见建议，向客户宣传安全用电知识和安全用电指导，从而有效地提升了供电企业服务品质和良好的形象。
该公司通过主动上门服务小微企业，宣传服务举措，缩短沟通链条，主动响应客户诉求，提高精准服务水平，做好用电保障工作，为企业和客户构建优质的营商环境。
截至目前，该公司先后检查企业配电线路4条，检查变压器和配电箱30余台，帮助消除安全用电隐患20余处，通过定期对用电情况进行回访，为策勒县小微企业的安全可靠用电提供了坚实的保障。
