4月9日,喀拉峻国际生态旅游景区为期七天的落地实战培训第一批38名学员圆满结业,推动特克斯旅游景区高质量发展。
在结业典礼上,学员们分组通过军训演示,才艺表演、海报解说、小品、手工品展示、讲培训心得等多种方式各显其能,发挥自己在培训期间所学的技能,展示本次的学习成果。结业学员纷纷表示,培训学习获益良多,在今后的工作中要做一名综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人。学员阿依多斯·玉山江说:“ 通过这七天的培训,把我们的个人素质,服务意识,还有团队合作能力提高了更高一层,今后工作我们每一位学员,把我们今天学到的知识,服务意识带到我们喀拉峻,以最热烈的态度迎接每一位游客。”
此次落地实战培训是坚持理论学习与实操演练相结合,邀请专业教师授课,紧紧围绕喀拉峻旅游发展需求,基础知识培训、旅游服务礼仪、职业素养、旅游活动中问题和事故的预防和处理、团队协作等方面的内容。教师王艳平说:“景区的高峰期来临做好了充足的准备,迎接我们游客的到来,提高我们的服务品质,游客走进AAAAA级的景区,就能体验到AAAAA级的服务。”
据了解,喀拉峻国际生态旅游景区的岗前培训班是喀拉峻景区近年来举办的培训班时间最长,专业性最强,最系统性的一次培训,进一步提升了喀拉峻国际生态旅游区旅游从业人员服务质量、接待水平,塑造了良好的职业素养、职业形象、应急处置协调能力。喀拉峻景区体制机制改革领导小组办公室干事邵荟说:“我们喀拉峻景区要以此次培训为新的起点,我们所有员工已更加坚定的信念,更加饱满的热情,更加昂扬的斗志投入到今后景区工作当中去,不断提高自身的修养,增强干事创业的能力,做出新的成绩,为我们喀拉峻景区发展做出新的贡献。”