居民参与社区活动少，对社区事务不了解，很少主动参与社区事务……
针对这一问题，2021年以来，克拉玛依市独山子石化公司驻西宁路街道第十二社区工作队和社区“两委”打造了“凝心聚力•楼栋治理”党建品牌，充分调动居民参与社区治理的积极性。
党建引领居民自治
“曹队长，我们楼栋房前屋后的树和草都枯黄了，我计划组织支部党员给树浇水、清理杂草，作为本次主题党日的活动。”2021年“十一”前夕，第十二社区锦园第一党支部书记、家住锦园9栋的居民赵定珑找到社区工作队队长曹勇，商量本月主题党日活动。这正是第十二社区把“楼栋治理”作为撬动社区治理的支点，鼓励党员参与基层治理活动的具体体现
“让社区党支部参与楼栋治理，既能发挥党员的先锋模范作用，又便于促进问题的解决。”曹勇说。
第十二社区还牵头搭建了居民议事平台，成立了楼宇恳谈委员会，引导居民自行推荐楼宇“当家人”，激发居民参与社区事务的积极性。
截至目前，第十二社区已成立联户单元256个、楼宇恳谈委员会90个，居民自治的基层治理新格局已基本形成。
机制创新激活动能
为了让居民更好地参与社区治理，第十二社区按照政治素质好、身体状况好、群众基础好、邻里关系好、指导沟通好的“五好标准”，建立了一支由联户长、安全员、卫生员组成的“一长两员”自治队伍。
借助这支自治队伍的力量，第十二社区顺利推进了一系列社区治理工作——
通过楼组议事、民主协商，制订楼组自治公约，约束楼内居民乱堆乱放、乱扔垃圾、宠物扰民、乱停车等不文明行为；发动楼栋邻里开展互帮互助互学“三互”小组活动，引导居民走出“小家”、融入“大家”，进一步提升楼栋单元的凝聚力；围绕三供一业、流动人口、消防安全、矛盾纠纷、环境卫生5个方面的基层治理难点，开展“微治理”“微调处”“微清理”“微管理”“微服务”五微活动。
上述工作的推进，不仅解决了居民关注的热点、难点问题，还为居民多渠道、多方位参与社区治理开辟了新渠道。
受益于这一工作机制，第十二社区去年收到的居民意见中，有87%由“一长两员”收集得来；社区88%的流动人口信息由联户长提供；社区发生的12起矛盾纠纷，全部在本单元内部调解成功。
