12月3日上午，克拉玛依区胜利社区居民姜玉兰又听到了熟悉的敲门声，门外传来问候声：“姜阿姨，需不需要帮忙买菜？”
今年86岁的姜玉兰常年独自生活。年事已高的她身患疾病，买菜、倒垃圾、生活缴费这些小事渐渐成了她生活中的难事。
“以前大多是工作队队员和社区工作人员帮我，现在除了他们，还有志愿者天天来嘘寒问暖，我的心里热乎乎的。”姜玉兰说。
姜玉兰生活发生的变化，得益于驻胜利社区“访惠聚”工作队和社区“两委”开展的“幸福敲敲门”活动。
胜利社区是个老社区，社区居民中70周岁以上的老人有460余人，独居老人有60余人，残疾居民有130余人，如何为他们提供常态化、接地气的服务，是工作队和社区“两委”一直关心的问题。
“这些居民大多生活上有难处，尤其是入冬后，气温逐渐走低，他们出门更加不便。”社区第一书记、工作队队长金虎说，“考虑到社区人手有限，我们决定依托社区志愿服务队、‘红细胞’党员开展‘幸福敲敲门’活动，利用居民自治力量解决居民的难题，营造‘身边人管身边事，邻里互助一家亲’的良好氛围。”
“幸福敲敲门”活动于11月20日正式启动，志愿者和“红细胞”党员按照居住片区和彼此熟识程度自愿结成“敲门小组”，并在社区和工作队的协助下制定“敲门计划表”，每天分不同时段敲响高龄老人、独居老人和残疾居民家庭的家门，询问他们是否需要帮助。
“住在一个社区、一栋楼里是缘分，邻里间本就应该互相帮助。”志愿者张国友说，“趁着出门买菜、散步的功夫敲一敲邻居的房门，顺手帮他们倒垃圾、买菜，事情虽小，但累积多了就会带来大变化。
随着活动的展开，志愿者、“红细胞”党员的“敲门问需”变得更加精准：针对有基础病的独居老人，加强与老人亲属、家庭医生的沟通；针对腿脚不便、出行困难的居民，重点提供帮买、跑腿服务；针对有维修家用电器、检修管线管道等需求的居民，定期组织上门送服务、送温暖。
截至目前，参加“幸福敲敲门”活动的志愿者、“红细胞”党员已有28人，惠及居民40人次。“通过该活动，我们还可以进一步了解社区弱势群体的身体状况、生活需求等问题，便于社区及时解决、跟进、回访。”社区党委书记比丽克斯•木明说。
